在剛剛揭曉的2007年度（第四屆）亞太最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)中，中國(guó)工商銀行(8.30,-0.06,-0.72%,進(jìn)入該吧)電子銀行中心在眾多參選企業(yè)中脫穎而出，榮膺“中國(guó)呼叫中心特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?！　?

　　據(jù)介紹，此次評(píng)選由新加坡呼叫中心協(xié)會(huì)（CCAS）牽頭，馬來(lái)西亞呼叫中心協(xié)會(huì)（CCAM）和香港呼叫中心協(xié)會(huì)（HKCCA）共同組織，是亞太地區(qū)呼叫中心最高規(guī)格的行業(yè)年度評(píng)選活動(dòng)。此次評(píng)選按照呼叫中心100席位以上和100席位以下分別設(shè)置“年度最佳呼叫中心”、“年度最佳呼叫中心經(jīng)理人”等團(tuán)體獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)，旨在獎(jiǎng)勵(lì)那些在呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jī)的機(jī)構(gòu)及個(gè)人。經(jīng)過(guò)評(píng)委會(huì)嚴(yán)格評(píng)價(jià)，最終授予中國(guó)工商銀行電子銀行中心“中國(guó)呼叫中心特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　作為本年度亞太最佳呼叫中心評(píng)選獲獎(jiǎng)單位之一，中國(guó)工商銀行電子銀行中心曾蟬聯(lián)2006年和2007年中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選的“最佳全國(guó)性呼叫中心管理團(tuán)隊(duì)”和“最佳呼叫中心管理人”兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，并在“2006年（第三屆）亞太最佳呼叫中心”評(píng)選中獲得提名獎(jiǎng)。這些榮譽(yù)的取得，不僅體現(xiàn)了中國(guó)工商銀行全方位的現(xiàn)代金融服務(wù)理念及先進(jìn)的精細(xì)化管理新模式，也進(jìn)一步確立了該行客戶服務(wù)品質(zhì)的領(lǐng)先地位。

來(lái)源：工行總行