設(shè)立后援中心，是保險公司搞集中管理過程中的必經(jīng)之路，華泰保險日前買下上海南匯高科技創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)的中國電信信息園區(qū)某大型地塊，用以建設(shè)華泰保險全國后援中心

　　記者 徐靜

　　投資1億元建后援中心據(jù)悉，華泰保險全國后援中心占地40余畝，投資近1億元人民幣，預(yù)計在2009年建成。華泰保險相關(guān)人士表示，上海要吸引各類保險機構(gòu)聚集，成為保險中心，并不一定非要把機構(gòu)遷至申城，主要業(yè)務(wù)搬到上海也有同樣效果。對于華泰保險來說，后援中心建設(shè)是該公司近期一項重大戰(zhàn)略工程，也是其加大在滬投資力度的一次標志性項目。

　　據(jù)了解，后援中心建成后，華泰保險旗下的財險公司、壽險公司以及資產(chǎn)管理公司的后臺系統(tǒng)將全部整合到該中心，業(yè)務(wù)的融合和協(xié)同將在前后臺同時進行，以實現(xiàn)完全標準化的綜合服務(wù)目標，發(fā)揮各子公司之間的協(xié)同效應(yīng)和集團整體優(yōu)勢。屆時，后援中心將成為華泰保險的全國運營中心、數(shù)據(jù)中心和客戶呼叫中心。

　　做大做強上海市場

　　有關(guān)保險專家告訴記者，國際上多數(shù)大型金融企業(yè)都在世界各地擁有強大的后援服務(wù)系統(tǒng)，這個后臺系統(tǒng)是對金融企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變革，它將前臺業(yè)務(wù)和后臺操作徹底隔離，由此產(chǎn)生的直接結(jié)果就是服務(wù)的標準化、成本的降低及風(fēng)險控制的加強。例如，匯豐銀行在全球有11個后援基地，其中一個后援基地位于巴西一個人口僅數(shù)十萬的不知名小城，但是它集中了匯豐在美洲的所有后臺業(yè)務(wù)。這些集中的后援中心不僅大幅精簡了分支機構(gòu)人員，而且效率更高，流程更緊湊，客戶資源也可以得到充分整合與利用。

　　他表示，全國后援中心的建立是全國性保險公司，特別是集團公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，其意義在于促進集團內(nèi)部對各自公司的資源整合?！巴瑫r通過數(shù)據(jù)鏈接和資源共享，降低公司運營成本，提升管理效能?！?BR>
　　據(jù)了解，在此次華泰保險建立全國后援中心之前，已有平安、國壽、太平3家保險公司在上海張江高科技園區(qū)銀行卡產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，斥上億巨資買地建設(shè)全國后援中心。

　　一位保險公司相關(guān)負責(zé)人分析，“近一兩年來，國內(nèi)幾大保險集團一直想通過各種途徑做大上海市場，比如通過將資產(chǎn)管理公司、后援中心建在上海等形式。目前太平人壽總部和平安保險二總部在上海，而華泰保險在滬法人機構(gòu)僅有一家華泰資產(chǎn)管理公司，此次斥巨資在上海打造全國后援中心對于華泰保險而言無疑意義重大?！?BR>
　　保險業(yè)發(fā)展，人才必須先行。業(yè)內(nèi)人士分析認為，后援中心固然能助推保險集團的戰(zhàn)略發(fā)展，但是后援人才的招募是極其關(guān)鍵的一環(huán)。基于后援中心集中的管理模式，所以華泰保險除將目前公司內(nèi)相關(guān)人員調(diào)派到后援中心之外，后期還將展開大規(guī)模招募工作。而在保險人才極為匱乏且競爭激烈的上海，大規(guī)模攬才的擔(dān)子實在是不輕。

上海金融報