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太平人壽開通網(wǎng)絡客戶服務

2005-07-14 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號)  51callcenter


　　近日，太平人壽廣東分公司率先開通了客戶服務專用郵箱，將客戶服務延伸至網(wǎng)絡信息平臺，極大地提高了服務效率。據(jù)悉，這是廣東市場上首家開通網(wǎng)絡客戶服務郵箱的壽險公司。

　　據(jù)介紹，在開通客戶服務專用郵箱后，市民只要發(fā)個E-mail就能在第一時間得到保險專業(yè)人員詳盡的解答。

　　開業(yè)三年多的太平人壽廣東分公司保持著零投訴率，并堅持100％電話回訪，得到市民的認同。

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