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眾合整合并購(gòu)術(shù)欲拔保險(xiǎn)中介上市頭籌

2007-08-25 00:00  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


  本報(bào)記者 歐陽曉紅 北京報(bào)道

  一個(gè)是被指為近乎繁沓、散亂的微利行業(yè)——保險(xiǎn)中介服務(wù),一個(gè)是被資本追捧、即將于明年赴美國(guó)上市的保險(xiǎn)中介公司——中國(guó)眾合有限公司(簡(jiǎn)稱眾合);現(xiàn)在,這家公司正以不可思議的方式與速度欲“洗牌”保險(xiǎn)中介業(yè),喜哉?憂矣?

  “眾合目前通過營(yíng)銷員賣一份車險(xiǎn)保單的收益大概有100多塊錢的利潤(rùn),但經(jīng)過整合營(yíng)銷之后,銷售一輛車的利潤(rùn)就上升到5000元左右,”8月20日,眾合董事長(zhǎng)鄭磊說,“下一步,眾合計(jì)劃在上市之前并購(gòu)50余家保險(xiǎn)中介公司?!?BR>
  并購(gòu)、上市、整合營(yíng)銷……此時(shí),名不見經(jīng)傳的眾合何以這般高調(diào)?

  “A+B+C”模式

  “目前盈利的保險(xiǎn)中介很少,包括頗具影響力的明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司雖說保費(fèi)收入規(guī)模可觀,其經(jīng)營(yíng)上卻處于虧損狀態(tài)?!睒I(yè)內(nèi)人士說。

  眾所周知,壽險(xiǎn)公司一般7年-8年方能實(shí)現(xiàn)盈利,而財(cái)險(xiǎn)公司的盈利時(shí)間至少也要4年以上,更何況是保險(xiǎn)中介公司。而眾合執(zhí)掌人鄭磊說眾合從開業(yè)的首年就持續(xù)盈利。

  “這可能跟我沒有保險(xiǎn)從業(yè)背景有關(guān),不受行規(guī)的束縛?!编嵗谡f。

  眾合將服務(wù)中國(guó)的金融市場(chǎng)作為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),短期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),而圍繞此目標(biāo)必然會(huì)有其他可能與保險(xiǎn)無關(guān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

  他說:“目前中介機(jī)構(gòu)小而散,每家機(jī)構(gòu)一開始都對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)充滿熱情,結(jié)果發(fā)現(xiàn)生存很艱難。因此,眾合必須走出新路。換言之,把能夠給客戶提供的服務(wù)進(jìn)行打包完成銷售,憑借一種強(qiáng)勢(shì)的服務(wù)方式來帶動(dòng)保險(xiǎn)營(yíng)銷。而這正是眾合‘ABC模式’體系中的最高境界C模式——‘整合營(yíng)銷’或‘組合營(yíng)銷’。C模式解決了既要長(zhǎng)期發(fā)展又要短期盈利的問題。”

  眾合旗下有目前全國(guó)最大的GPS衛(wèi)星定位公司以及一家金融擔(dān)保公司,和專業(yè)的投資公司相比,此種公司組合保證了產(chǎn)業(yè)之間的互動(dòng)。

  而所謂A模式的 “搭建保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售超市”,又稱“落地模式”,是通過其專屬代理人尋找客戶,再靠積分會(huì)員制的激勵(lì)管理方式維系專屬代理人隊(duì)伍的穩(wěn)定。B模式則頗似攜程模式,即通過一種市場(chǎng)手段,聯(lián)合廣告和各種汽車俱樂部,使之客戶成為眾合的會(huì)員,并通過其呼叫中心在適當(dāng)時(shí)間為客戶提供對(duì)應(yīng)的服務(wù),不僅僅是保險(xiǎn),也包括其他金融產(chǎn)品的服務(wù)。概之,B模式的未來發(fā)展方向是培養(yǎng)客戶形成一種消費(fèi)習(xí)慣。

  整合并購(gòu) 籌備上市

  眾合在發(fā)展路徑取向上也是以“整合并購(gòu)”為主。

  鄭磊認(rèn)為,整合營(yíng)銷就是把看起來沒有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)整合到一起,提供一個(gè)綜合性的服務(wù)包,以解決各種問題。目前眾合正在和幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)的單位進(jìn)行整合,比如“總部對(duì)總部模式”來完成整體的發(fā)展規(guī)劃。

  據(jù)了解,縣級(jí)城市是各家保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)最為薄弱的地區(qū)。而日前,眾合收購(gòu)了山東的青島中興保險(xiǎn)代理公司,該企業(yè)在2、3年時(shí)間里,已發(fā)展到目前的18家機(jī)構(gòu),幾乎覆蓋了整個(gè)山東半島。從團(tuán)隊(duì)的建立到開始實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流的正向,青島中興只用了半年的時(shí)間,將網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)到每一個(gè)鄉(xiāng)村。

  “我們不僅收購(gòu)它,還會(huì)支持其發(fā)展,因?yàn)樗业搅艘环N如何行之有效在農(nóng)村市場(chǎng)開展保險(xiǎn)的方法。”鄭磊說。

  據(jù)悉,目前眾合已并購(gòu)了20余家保險(xiǎn)中介公司,開始聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師和律師為上市做準(zhǔn)備?!吧鲜兄?,會(huì)加快并購(gòu)進(jìn)程。是否會(huì)進(jìn)行第二輪融資,取決于眾合的并購(gòu)力度,以及戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)上的并購(gòu)安排。不過,我們準(zhǔn)備用半年至一年的時(shí)間在全國(guó)選擇50家中介公司作為并購(gòu)對(duì)象。”鄭磊說。

  并購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)具體而言,第一是當(dāng)?shù)仄炫炐捅kU(xiǎn)中介公司;第二是有特色,在專業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)先;第三是創(chuàng)新型、理解市場(chǎng),其團(tuán)隊(duì)值得培育,并且認(rèn)可眾合理念,但缺乏資本,沒有時(shí)間考慮做大的公司。他還透露,如果第二輪融資9月中旬經(jīng)董事會(huì)通過的話,屆時(shí),其融資額度將會(huì)是第一輪融資額的幾倍。

  “眾合想通過與國(guó)外資本的結(jié)合,為國(guó)內(nèi)的金融服務(wù)業(yè)做出某種模式和榜樣?!编嵗谥毖浴?BR>
  據(jù)保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2007年6月30日,全國(guó)共有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)2256家。其中,保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)1688家,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)318家。上半年,保險(xiǎn)中介共實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入244.71億元,同比增長(zhǎng)40.19%。其中,保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)虧損70.21萬元,全國(guó)保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)中介渠道實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入為2879.44億元,同比下降1.37個(gè)百分點(diǎn)。

  正如專家所言,我國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)一直處于變遷完善的過程當(dāng)中,起步晚,發(fā)展滯后,尚不能滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)與保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展要求。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)系教授庹國(guó)柱認(rèn)為,我國(guó)的基本國(guó)情是多數(shù)人對(duì)中介不認(rèn)可,保險(xiǎn)中介公司的“進(jìn)退”很正常,但凡能立足的,都將對(duì)保險(xiǎn)中介的發(fā)展有啟迪意義。就像保險(xiǎn)公司一樣,保險(xiǎn)中介業(yè)亦不妨誕生一家航母級(jí)中介公司。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)最終應(yīng)該走向壟斷型結(jié)構(gòu),可以肯定,保險(xiǎn)中介的發(fā)展也將會(huì)是一個(gè)壟斷與競(jìng)爭(zhēng)并存的格局。

  不言而喻,如果眾合明年中期順利赴美上市,將意味著拔得保險(xiǎn)中介上市頭籌?!岸鲜姓潜kU(xiǎn)中介公司走向成熟的標(biāo)志?!扁諊?guó)柱說。

 

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)

 

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