彌漫著競爭氣氛的上海車險市場，或因人保財險悄推的電話營銷戰(zhàn)略，而變得更加撲朔迷離。

　　知情人士向本報記者透露，上海保監(jiān)局財險處一行昨日對人保財險上海分公司擬推的電話營銷進(jìn)行了實(shí)地驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果須待保監(jiān)局進(jìn)一步公布。人保財險集團(tuán)計劃在全國十多個分支機(jī)構(gòu)所在城市進(jìn)行推廣，向來重視上海市場的人保，對于上海分公司這次電話銷售業(yè)務(wù)的涉足投以極大關(guān)注。人保財險上海分公司亦為此投入大量人力、物力，占財險業(yè)務(wù)大頭的車險，無疑將成為未來電銷戰(zhàn)的主打牌。

　　悄推電話營銷的背后，折射出人保財險深諳“保險銷售渠道為王”的競爭法則。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，電話銷售對車險業(yè)務(wù)價值有立竿見影的提升作用。這種新興營銷方式比傳統(tǒng)代理人或柜面銷售車險便宜10%—15%，一方面，保險公司可打著價格低廉的旗號吸引更多潛在消費(fèi)者，更重要的是，電話營銷具有降低成本的優(yōu)勢，可以減少保險公司對傳統(tǒng)銷售渠道的依賴，增強(qiáng)渠道創(chuàng)新實(shí)力。

　　而對整個上海財險市場而言，人保財險此舉意味著車險新一輪價格戰(zhàn)即將打響?！叭吮Ｘ旊U原本就是上海車險市場老大，一旦人保財險電話銷售展開，對滬上其它財險公司沖擊較大?！鄙虾Ｘ旊U業(yè)一位人士這樣評價道。

　　來自上海保險同業(yè)公會最新一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1至7月，人保財險車險市場份額為32.05%，車險保費(fèi)收入約12.4億元，比第二名太保財險多出近一倍保費(fèi)?！澳壳?，除人保財險外，上海財險市場（甚至國內(nèi)財險市場）只平安一家在推電話銷售，占上海車險市場三分之一江山的人保財險一旦推出電話銷售，意味著這個市場的競爭格局將演變?yōu)椤畯?qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱’。”

　　更令上述人士擔(dān)憂的是，在大公司進(jìn)行電話低價銷售車險的沖擊下，一些小型財險公司或因生存壓力而采取變相違規(guī)經(jīng)營手段。據(jù)記者采訪了解，表面上保監(jiān)會的“七折令”束縛了車險定價的手腳，但財險公司依然能曲線通過某些手段變相降價或抬高給代理商的手續(xù)費(fèi)以獲取車險市場份額，比如向被保險人贈送其他保險產(chǎn)品等方式變相降低車險費(fèi)率等。

　　搶占市場份額是財險公司對低價違規(guī)競爭趨之若鶩的根本原因。一家財險公司車險部銷售人員直言不諱，“面對大公司咄咄逼人的氣勢以及外地公司跨區(qū)的攻城略地，眼看手中的客戶源源不斷地流失，若遵守行業(yè)規(guī)則反而無米下鍋。”

　　事實(shí)上，小保險公司與其埋怨市場競爭之激烈，不如多反省自己缺乏企業(yè)創(chuàng)新力。只有打破過去依賴低價競爭的習(xí)慣，轉(zhuǎn)向差異化競爭，突出保險服務(wù)，才是保險公司日后拼搶市場的關(guān)鍵。