彌漫著競(jìng)爭(zhēng)氣氛的上海車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，或因人保財(cái)險(xiǎn)悄推的電話營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，而變得更加撲朔迷離。

　　知情人士向本報(bào)記者透露，上海保監(jiān)局財(cái)險(xiǎn)處一行昨日對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司擬推的電話營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了實(shí)地驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果須待保監(jiān)局進(jìn)一步公布。人保財(cái)險(xiǎn)集團(tuán)計(jì)劃在全國(guó)十多個(gè)分支機(jī)構(gòu)所在城市進(jìn)行推廣，向來(lái)重視上海市場(chǎng)的人保，對(duì)于上海分公司這次電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的涉足投以極大關(guān)注。人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司亦為此投入大量人力、物力，占財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)大頭的車(chē)險(xiǎn)，無(wú)疑將成為未來(lái)電銷(xiāo)戰(zhàn)的主打牌。

　　悄推電話營(yíng)銷(xiāo)的背后，折射出人保財(cái)險(xiǎn)深諳“保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道為王”的競(jìng)爭(zhēng)法則。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，電話銷(xiāo)售對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)價(jià)值有立竿見(jiàn)影的提升作用。這種新興營(yíng)銷(xiāo)方式比傳統(tǒng)代理人或柜面銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)便宜10%—15%，一方面，保險(xiǎn)公司可打著價(jià)格低廉的旗號(hào)吸引更多潛在消費(fèi)者，更重要的是，電話營(yíng)銷(xiāo)具有降低成本的優(yōu)勢(shì)，可以減少保險(xiǎn)公司對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的依賴(lài)，增強(qiáng)渠道創(chuàng)新實(shí)力。

　　而對(duì)整個(gè)上海財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)而言，人保財(cái)險(xiǎn)此舉意味著車(chē)險(xiǎn)新一輪價(jià)格戰(zhàn)即將打響?！叭吮Ｘ?cái)險(xiǎn)原本就是上海車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)老大，一旦人保財(cái)險(xiǎn)電話銷(xiāo)售展開(kāi)，對(duì)滬上其它財(cái)險(xiǎn)公司沖擊較大?！鄙虾Ｘ?cái)險(xiǎn)業(yè)一位人士這樣評(píng)價(jià)道。

　　來(lái)自上海保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)最新一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1至7月，人保財(cái)險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)份額為32.05%，車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入約12.4億元，比第二名太保財(cái)險(xiǎn)多出近一倍保費(fèi)?！澳壳埃吮Ｘ?cái)險(xiǎn)外，上海財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)（甚至國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)）只平安一家在推電話銷(xiāo)售，占上海車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)三分之一江山的人保財(cái)險(xiǎn)一旦推出電話銷(xiāo)售，意味著這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局將演變?yōu)椤畯?qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱’?！?/P>

　　更令上述人士擔(dān)憂的是，在大公司進(jìn)行電話低價(jià)銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)的沖擊下，一些小型財(cái)險(xiǎn)公司或因生存壓力而采取變相違規(guī)經(jīng)營(yíng)手段。據(jù)記者采訪了解，表面上保監(jiān)會(huì)的“七折令”束縛了車(chē)險(xiǎn)定價(jià)的手腳，但財(cái)險(xiǎn)公司依然能曲線通過(guò)某些手段變相降價(jià)或抬高給代理商的手續(xù)費(fèi)以獲取車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)份額，比如向被保險(xiǎn)人贈(zèng)送其他保險(xiǎn)產(chǎn)品等方式變相降低車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率等。

　　搶占市場(chǎng)份額是財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)低價(jià)違規(guī)競(jìng)爭(zhēng)趨之若鶩的根本原因。一家財(cái)險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)部銷(xiāo)售人員直言不諱，“面對(duì)大公司咄咄逼人的氣勢(shì)以及外地公司跨區(qū)的攻城略地，眼看手中的客戶源源不斷地流失，若遵守行業(yè)規(guī)則反而無(wú)米下鍋?！?/P>

　　事實(shí)上，小保險(xiǎn)公司與其埋怨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈，不如多反省自己缺乏企業(yè)創(chuàng)新力。只有打破過(guò)去依賴(lài)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的習(xí)慣，轉(zhuǎn)向差異化競(jìng)爭(zhēng)，突出保險(xiǎn)服務(wù)，才是保險(xiǎn)公司日后拼搶市場(chǎng)的關(guān)鍵。