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澳大利亞保險(xiǎn)集團(tuán)熱切希望進(jìn)入中國市場

2007-08-19 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


  澳大利亞保險(xiǎn)集團(tuán)與太保財(cái)險(xiǎn)三年多的合資談判功敗垂成,但其亞洲區(qū)CFO表示,在亞洲擴(kuò)展,一定要進(jìn)入中國

  【網(wǎng)絡(luò)版專稿/《財(cái)經(jīng)》雜志記者 于寧 發(fā)自澳大利亞悉尼】兩個(gè)月前宣布與中國太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)中止合作的澳大利亞保險(xiǎn)集團(tuán)(Insurance Australia Group Limited,下稱IAG),目前仍然熱切希望進(jìn)入高增長的中國市場。

  8月14日,IAG亞洲區(qū)CFO戴維·霍斯金(David Hosking)在悉尼總部接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)表示,IAG非常樂意與中國同行分享其財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),但尋找合作伙伴并不容易。

  作為澳洲最大的財(cái)險(xiǎn)公司,IAG此前五年間在歐洲的擴(kuò)張步伐較快,通過并購其規(guī)模增長了一倍,但其亞洲業(yè)務(wù)則開展較緩,2003年到2006年,IAG一直與太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(下稱太保財(cái)險(xiǎn))洽談合作事宜,并于2006年2月達(dá)成入股太保財(cái)險(xiǎn)24.9%股權(quán)諒解備忘錄。今年,太保集團(tuán)改變了壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)分別引資的計(jì)劃,而改為集團(tuán)整體上市,而凱雷—保德信組合獲得了與太保集團(tuán)合作的優(yōu)勢地位,從而令I(lǐng)AG被迫放棄合作計(jì)劃。

   “我們想積極介入管理和經(jīng)營,我們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)新興市場是有用的?!被羲菇鸨硎荆琁AG選擇合作伙伴有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一是看雙方是否能在良好關(guān)系的基礎(chǔ)上共同發(fā)展;二是是否能提供技術(shù)轉(zhuǎn)讓,IAG希望與中國伙伴達(dá)成信任關(guān)系,但如果持股比例過低,相關(guān)財(cái)險(xiǎn)技術(shù)的轉(zhuǎn)讓就難以實(shí)現(xiàn)。

  目前,中國幾大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司幾乎均未引入戰(zhàn)略投資者,但霍斯金認(rèn)為,合作伙伴可選擇的機(jī)會(huì)并不多,建立關(guān)系和信任需要時(shí)間。

  IAG專注于財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù),其產(chǎn)品構(gòu)成中車險(xiǎn)占38%,房屋保險(xiǎn)占20%,短期商業(yè)保險(xiǎn)占18%。其收入來源71%來自澳大利亞,13%來自新西蘭,14%來自英國,亞洲只占2%。目前IAG在泰國、新加坡和馬來西亞已有分支機(jī)構(gòu),下一個(gè)目標(biāo)則是中國和印度。

  霍斯金認(rèn)為,IAG的優(yōu)勢首先是銷售能力,不僅是管理銷售人員、呼叫中心,還包括與車行、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的合作關(guān)系管理。另外,IAG在產(chǎn)品定價(jià)、供應(yīng)鏈管理、控制修復(fù)成本方面的經(jīng)驗(yàn)也很豐富。
  1998年亞洲金融危機(jī)之后,IAG收購了泰國SAFETY 保險(xiǎn)公司20%股份,至2006年已增持股份至96%,其間,IAG幫助合資公司進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、索賠分析等工作,令其經(jīng)營指標(biāo)大為改善。

  2003年至2006年,中國保險(xiǎn)市場年均增長23%,而澳洲市場則只有6.1%?!霸趤喼迶U(kuò)展,就一定要進(jìn)入中國?!被羲菇痤A(yù)測,中國保險(xiǎn)業(yè)在未來還將快速增長,到2010年將成為全球排名第七八位的普險(xiǎn)市場。這個(gè)預(yù)測是依據(jù)世界上很多國家管制放松后的情況做出的,主要指標(biāo)一是外資涌入程度;另一個(gè)是外資需求。

  2004年以來,中國政府對(duì)保險(xiǎn)業(yè)管制放松,放開費(fèi)率,鼓勵(lì)外資進(jìn)入,保險(xiǎn)業(yè)會(huì)計(jì)制度開始國際化, 并提出了保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理的指標(biāo)。據(jù)霍斯金分析,中國保險(xiǎn)公司目前需要的已不僅是資本金,而更需要提高能力。最終的結(jié)果將導(dǎo)致外資數(shù)量減少,只有那些進(jìn)入中國較早的外資公司,才能在中國保險(xiǎn)業(yè)國際化的進(jìn)程中獲得回報(bào)。

 

 

《財(cái)經(jīng)》

 

 

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