婷婷激情丁香六月开心五月,最新欧美精品一区二区三区,最新国产精品精品视频 视频,亚洲国产成人爱av网站,中文字幕av无码一区二区三区电影

首頁>> 金融>>新聞詳情

包商銀行新一代呼叫中心系統(tǒng)成功上線

2011-02-18 17:03  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


       51Callcenter2月18日報道:據(jù)悉,   2011年1月26日,包商銀行新一代呼叫中心系統(tǒng)成功上線。 隨著我行業(yè)務的高速發(fā)展,服務客戶的增加,服務范圍的擴大,原呼叫中心系統(tǒng)已不能滿足我行業(yè)務需要,為了給客戶提供更方便、安全、快捷的服務,繼包商銀行新核心系統(tǒng)成功上線后,在總行運營服務部、科技規(guī)劃研發(fā)部、信息科技部等相關部門及各分支機構(gòu)共同努力和密切配合下,經(jīng)過前期緊張周密的調(diào)研、招標、入場、開發(fā)、測試、驗收、培訓等工作,新一代呼叫中心系統(tǒng)成功上線。
 
      新一代呼叫中心系統(tǒng)具有可靈活配置工作流程和可擴展體系結(jié)構(gòu),支持異地分行本地接入,能夠根據(jù)技術業(yè)務的發(fā)展和用戶需求隨時調(diào)整增加功能,在語音播報中采取人工錄音方式,使語音播報音質(zhì)更加清晰、人性化。
 
        新一代呼叫中心系統(tǒng)在原有的查詢、轉(zhuǎn)賬、掛失等業(yè)務功能上,新增了信用卡信息查詢、客戶資料修改、積分兌換、靈活分期、自郵分期、掛失補卡、失磁補卡、卡片激活、密碼重置、解鎖、銷卡、銷戶、電話銀行轉(zhuǎn)賬還款等功能。 新一代呼叫中心系統(tǒng)成功上線,為提高我行服務水平提供了有力的保障,為拓寬我行渠道建設,加快電子銀行服務水平奠定了堅實基礎。
共0條評論網(wǎng)友評論
  • 全部評論
共0條記錄(共頁)
向您推薦

新聞 按行業(yè)分類

廠商 按產(chǎn)品分類


        
總機:021-51601170 直線:021-58307717,17317241681(微信同號) 電子郵件:cct@51callcenter.com  瀘ICP備10026114號-4  行業(yè)交流俱樂部QQ:2919157212
地址:上海市浦東新區(qū)牡丹路60號東辰大廈810室  郵編:201204 上海趨天網(wǎng)絡技術服務有限公司 版權(quán)所有(2002-2018)