信雅達(dá)中標(biāo)貴州農(nóng)行IPCC呼叫中心系統(tǒng)2005-04-26 15:05杭州2005-04-26(中國商業(yè)電訊)——近日，信雅達(dá)(600571)公司中標(biāo)貴州農(nóng)行IPCC呼叫中心系統(tǒng)。

　　貴州農(nóng)行呼叫中心為全省集中模式，采用CISCOIPCC技術(shù)平臺，省中心貴陽60路接入中繼，地市行采用VOIP匯接，每個地市30路接入，全省共300路接入中繼，省中心120路IVR，5路IVR外撥，5路傳真，20個人工座席，20路錄音，20路TTS，預(yù)計(jì)2005年6月底投產(chǎn)。

　　目前農(nóng)總行正在進(jìn)行呼叫中心系統(tǒng)的選型與規(guī)劃，2005年已經(jīng)確定了福建農(nóng)行、江蘇農(nóng)行、河北農(nóng)行為新的試點(diǎn)行。本次貴州農(nóng)行呼叫中心的中標(biāo)，以及前期寧波農(nóng)行、上海農(nóng)行、重慶農(nóng)行呼叫中心的建設(shè)，為信雅達(dá)公司與農(nóng)總行的合作以及其他分行的項(xiàng)目打下了良好的基礎(chǔ)。

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