由中國信息化推進聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會、CTI論壇客戶關(guān)系管理學院以及中國呼叫中心運營與客戶關(guān)系管理大會共同舉辦的第三屆“中國最佳呼叫中心獎”評選昨日揭曉，華安基金公司客戶服務中心榮獲2005年“中國最佳呼叫中心獎”。

　　據(jù)介紹，華安基金公司目前擁有近50萬客戶，客戶數(shù)在基金行業(yè)中居前列。為更好地對客戶進行差異化服務，華安基金公司通過各渠道的客戶接觸記錄，積累客戶信息并對客戶數(shù)據(jù)進行分析，在此基礎(chǔ)上對客戶進行分級管理和客戶資源的差異化服務，同時又推出大批量信息推送服務。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—證券時報