無論在哪個(gè)行業(yè)，中高端客戶都是備受行業(yè)重視的群體，銀行業(yè)也不例外。多年來，國內(nèi)銀行為爭奪中高端市場，你出臺(tái)政策，我提供服務(wù)，搞得不亦樂乎。如今，在外資銀行開展人民幣業(yè)務(wù)已成事實(shí)并掌握先進(jìn)服務(wù)理念的情況下，中資行也紛紛出招，提升自己服務(wù)中高端客戶的平臺(tái)，同時(shí)，它們也對(duì)普通用戶提升了服務(wù)。

    加速提升貴賓理財(cái)服務(wù)

    就在匯豐、東亞等外資銀行宣布在中國成立法人銀行、積極開展人民幣業(yè)務(wù)以后，熟知外資銀行服務(wù)高端客戶手段的中國銀行，迅速成立了針對(duì)中高端客戶的“私人銀行”。同樣，作為國內(nèi)最大銀行的工商銀行也不甘落后，4月18日，中國工商銀行宣布在全國范圍內(nèi)全新推出300家理財(cái)金賬戶貴賓理財(cái)中心，并進(jìn)一步完善了針對(duì)不同需求客戶的分區(qū)服務(wù)機(jī)制，其中，陜西省有8家理財(cái)中心名列其中，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此舉是工商銀行應(yīng)對(duì)外資銀行進(jìn)入挑戰(zhàn)，全面提高金融服務(wù)水平的一項(xiàng)重要舉措。

    在工行推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)后，記者了解到，不久光大銀行也將推出自己針對(duì)中高端客戶的“私人銀行”，值得一提的是，光大銀行陽光理財(cái)產(chǎn)品的銷量在中資銀行中名列前茅。

    看看貴賓客戶享受啥服務(wù)

    以工行為例，其貴賓客戶將享受“六?！狈?wù)。

    一是專屬貴賓通道。該行在陜已建成8家（西安市6家，咸陽、寶雞各1家）貴賓理財(cái)中心，有了電話銀行貴賓通道，同時(shí)，該行還向貴賓客戶推出了網(wǎng)上銀行，不僅交易安全，而且具有網(wǎng)上無限額匯款、投資理財(cái)?shù)裙δ堋?

    二是專享費(fèi)用優(yōu)惠。該行專為貴賓客戶推出了一系列的費(fèi)用減免，例如，貴賓客戶通過網(wǎng)上銀行和電話銀行匯款，可以享受50%的優(yōu)惠，并可享受異地存款免費(fèi)、異地取款優(yōu)惠50%的禮遇。

    三是專家理財(cái)服務(wù)。將由獲得國際金融理財(cái)師資格、金融理財(cái)師資格的專家為貴賓客戶提供專業(yè)的理財(cái)策劃和咨詢服務(wù)。

    此外，該行還將為貴賓客戶專供理財(cái)產(chǎn)品、專業(yè)賬戶管理并專門組織精彩活動(dòng)。

 

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