一年后 新增信用卡1000萬張

　今年2月8日，招商銀行宣布其信用卡發(fā)卡量突破1000萬張。前天，該行又聯(lián)手VISA推出一張奧運概念的信用卡。在當天的新聞發(fā)布會上，馬蔚華表示，招行已攜手中國青少年發(fā)展基金會，并承諾從3月27日至明年6月1日，每發(fā)一張信用卡就捐款1元，用以資助希望小學的孩子，爭取到奧運會時，發(fā)卡量至少達到2008萬張。這意味著，該行在一年多的時間要增發(fā)信用卡1000萬張。

　前不久，針對信用卡發(fā)放中存在的經(jīng)營風險，銀監(jiān)會發(fā)出通知，要求各家商業(yè)銀行必須嚴格控制銀行卡風險，禁止濫發(fā)卡。對此，馬蔚華表示“我們已注意到?！睋?jù)稱，他也發(fā)現(xiàn)有的銀行在信用卡發(fā)行中出現(xiàn)的非理性行為。但到目前為止，招行信用卡業(yè)務(wù)的質(zhì)量是非常好的，絕不會效仿為了單純的規(guī)模而盲目發(fā)卡，“我們會理性、合規(guī)地發(fā)展?！痹撔懈毙虚L唐志宏當天也明確表示，今年將進一步加大對信用卡業(yè)務(wù)的投入。

　首個與上海平級的呼叫中心

　此前，建行、工行等相繼在成都建立了自己的呼叫中心分中心，負責處理全國的一些電話銀行業(yè)務(wù)。

　在前天的活動中，招商銀行信用卡中心理事長郭光向記者透露，招商銀行已決定，在成都新建一個呼叫中心，目前正在進行人員培訓(xùn)、招募，“地點已選好，設(shè)備也在調(diào)試之中?！?/P>

　據(jù)稱，這是一個與上海平級的呼叫中心，“我們會根據(jù)客戶打進的電話，合理調(diào)配由哪個中心的人員負責處理。”郭光表示，成都的呼叫中心預(yù)計在今年8月份將正式運行，投入資金數(shù)千萬元，前期只有300多人，“但最終會擴大到1000人以上?！?/P>

　據(jù)介紹，這是該行在國內(nèi)新建的第一個與上海平級的呼叫中心，以后還會考慮陸續(xù)在天津、武漢等地在建，“總共要達到4～5個?！?/P>

成都商報訊