據(jù)工行北京分行的一位工作人員介紹，95588電話銀行人工代客基金交易的程序非常簡單。客戶在柜面注冊電話銀行后，只需撥打95588即可由專門的業(yè)務(wù)代表為您服務(wù)，幫您在線完成基金TA賬戶、交易賬戶的開戶及基金認(rèn)購等業(yè)務(wù)。具有方便、快捷、安全的優(yōu)點。一方面省去了到柜臺排隊以及奔波之苦，足不出戶即可享受到高效率的服務(wù)。另一方面，利用電話銀行辦理基金業(yè)務(wù)也在一定程度上分流了柜臺壓力，減輕了銀行的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)。

　　記者還了解到，3月6日，工行代銷的第74支基金——匯添富成長焦點股票型證券投資基金正式面向客戶公開募集后，在工行的大力推廣下，更多的客戶選擇了通過電話銀行人工代客交易進(jìn)行認(rèn)購。僅在開市的短短10多分鐘內(nèi)，工行北京分行95588業(yè)務(wù)代表就成功代客完成該支基金的認(rèn)購業(yè)務(wù)106筆，金額共計360.4萬元，交易量及成交金額均創(chuàng)歷史新高，取得了良好成績。

　　繼這之后，工行代理發(fā)售的另一支基金─中海能源策略基金，再次掀起人工代客交易高潮。這次共完成認(rèn)購交易259筆，金額達(dá)到678萬元，與匯添富基金相比認(rèn)購成交量增幅達(dá)到2倍多。其中普通客戶的認(rèn)購額為639.5萬元，占成交總量的94.32％；理財金客戶的認(rèn)購額為38.5萬元，占成交總量的5.68％。與匯添富成長焦點基金認(rèn)購過程相比，本次中海能源策略基金的認(rèn)購呈現(xiàn)出普通客戶認(rèn)購額占絕對優(yōu)勢的特點，也從側(cè)面反映出不同客戶購買基金上觀念的差別。

中國保險報