首屆全國性客戶服務(wù)活動是中國人壽保險股份有限公司借在中國香港地區(qū)、紐約成功上市三周年及內(nèi)地A股上市之機，作為目前國內(nèi)市值較大的壽險公司，回饋廣大客戶的一項重要舉措。此活動圍繞“牽手中國人壽，共建和諧生活”的主題展開，并將6月16日作為中國人壽的首屆客戶節(jié)，開展的活動主要有：保單積分獎勵計劃、保險進社區(qū)、進農(nóng)村的宣傳活動、新春歌舞會、主題春節(jié)團拜、時尚講座、專家健康講座以及針對不同類別客戶組織的系列活動等?！盃渴帧痹⒁庵袊藟叟c客戶攜手共進，共同成長；“和諧”表明中國人壽愿意為客戶創(chuàng)造和諧生活，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量。

　“1+N”演繹國壽品牌服務(wù)

　本次活動中，中國人壽還首次面向全國客戶推出了國壽“1+N”服務(wù)品牌。“1”表示一個客戶或一張保單，“N”代表客戶不僅可享受到多種的保單服務(wù)還可以享受多種附加值服務(wù)，“N”根據(jù)客戶需求不斷變化，明天的“N”可能大于今天的“N”，服務(wù)無止境，中國人壽為之做出的努力也將是無止境的，相信新的一年里國壽“1+N”在全國的推廣將會為中國人壽的客戶帶來更多全新的服務(wù)和享受。

　此活動的開展，將為客戶提供多重服務(wù)體驗機會，傳播服務(wù)理念，鞏固與客戶之間的關(guān)系，增進與客戶的溝通了解，從而提高客戶滿意度和忠誠度。

天府早報