日前，張家口市住房公積金管理中心成立了客戶服務(wù)部,并開通了客服專線2080999。

    張家口及市轄各縣區(qū)繳存公積金單位或個(gè)人，均可以通過客服專線進(jìn)行住房公積金繳存、支取、貸款等相關(guān)政策咨詢，客服專線分自動(dòng)語音服務(wù)和人工服務(wù)兩部，人工服務(wù)時(shí)間為周一至周五8:30-17：30，自動(dòng)語音服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)?？蛻魮艽?080999號(hào)碼后選擇0鍵為人工服務(wù)；1鍵為住房公積金繳存業(yè)務(wù)咨詢；2鍵為住房公積金支取業(yè)務(wù)咨詢；3鍵為住房公積金貸款業(yè)務(wù)咨詢。

    客戶服務(wù)部除提供公積金政策咨詢外，還負(fù)責(zé)受理職工對中心工作人員服務(wù)質(zhì)量的投訴以及發(fā)放住房公積金聯(lián)名卡等工作。 （殷曉燕 婁麥貴）