51Callcenter12月25日報道（記者李莎）：據(jù)悉，24日上午，今晚傳媒集團全力打造的天津市規(guī)模最大的外包呼叫中心在今晚傳媒大廈正式成立。同時，太平人壽電銷等項目中心首批入駐企業(yè)，將享受集中式、專業(yè)化、高效率、低成本的呼叫中心外包服務。該項目投入運營標志著今晚傳媒集團已成功進入現(xiàn)代服務業(yè)的外包呼叫市場，并從今天開始可為企業(yè)提供免費的現(xiàn)場體驗服務。

呼叫中心外包服務是國際上新興的服務模式，企業(yè)將電話營銷、售后服務等業(yè)務外包給呼叫中心可極大節(jié)約自身軟硬件投資和管理成本，享受專業(yè)和優(yōu)質服務，提高企業(yè)競爭力。

今晚傳媒集團外包呼叫中心是在原有10年運營經(jīng)驗的96860呼叫中心的基礎上，又投資興建的大型外包呼叫中心。中心擁有由國家工信部頒發(fā)的全國呼叫中心運營資質和96860、96567、96599三個特服號碼，可為上千個企業(yè)提供帶接入號碼的呼叫中心外包服務。中心建設初期設立了300個坐席，企業(yè)可以長期、短期和臨時租賃呼叫中心坐席；還可以開展現(xiàn)場和異地遠程等呼叫中心服務；今晚傳媒集團外包呼叫中心還可承接電話呼叫中心的建設、軟件開發(fā)、培訓及人員招聘等業(yè)務，為企業(yè)的快速發(fā)展提供全方位技術服務支持。