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1萬多個熱線電話打進直播間

2009-09-01 08:51  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


  本報記者王雅報道 “垃圾中轉站,城中村整治,戶外廣告整治……這些工作中都留下了‘民心橋’和市民積極參與的身影,市民的建言獻策又成為政府部門決策的參考。”昨天下午,在“民心橋”節(jié)目開播五周年座談會上,深圳市城管局局長吳子俊如此發(fā)言。

  由市紀委、市監(jiān)察局和深圳廣電集團主辦的廣播直播節(jié)目“民心橋”節(jié)目5年了,共播出303期,11位市領導17次參加了節(jié)目,122家單位主要負責人329次走進直播間,參與節(jié)目的10860個熱線電話和39623條短信所涉及的問題,100%得到了答復,90%以上得到了解決。現(xiàn)在,“民心橋”節(jié)目已經(jīng)建立并完善了選題制定、記者回訪、參播單位綜合考評等一系列運行機制,同時還開通了博客,建立了QQ群,實現(xiàn)了節(jié)目可聽、可看、可參與,大大增添了活力。政府部門的“上橋”表現(xiàn)也納入了行政績效評估。


 

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