記者張東偉報(bào)道 記者昨日獲悉，為了更好地做好我市精神文明建設(shè)工作，市創(chuàng)文辦與汴梁晚報(bào)將繼續(xù)加強(qiáng)合作，依托開封日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)市民呼叫中心22960000，進(jìn)一步發(fā)揮其作為開封市創(chuàng)文舉報(bào)熱線的作用，助力我市創(chuàng)建全國文明城市。

今年以來，市創(chuàng)文辦依托開封日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)市民呼叫中心22960000，將其作為開封市創(chuàng)文舉報(bào)熱線電話，隨時(shí)聽取市民關(guān)于創(chuàng)文中出現(xiàn)的各類投訴、舉報(bào)，并與本報(bào)一起及時(shí)督促有關(guān)部門解決問題，有力地推進(jìn)了創(chuàng)文工作的順利開展。

今年前11個(gè)月，開封日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)市民呼叫中心暨開封市創(chuàng)文舉報(bào)熱線22960000，共受理群眾反映的問題2336件。通過下發(fā)督辦通知書、記者采訪等途徑，并通過追蹤報(bào)道、回訪等手段，強(qiáng)力推進(jìn)群眾反映問題的解決。在全市各相關(guān)部門的配合下，目前已有效處理并辦結(jié)總投訴中的1799件，辦結(jié)率為77 %。

為了進(jìn)一步拓寬創(chuàng)文監(jiān)督舉報(bào)渠道，進(jìn)一步營造良好的創(chuàng)文氛圍，市創(chuàng)文辦與本報(bào)聯(lián)合，在原有創(chuàng)文舉報(bào)熱線22960000和創(chuàng)文舉報(bào)郵箱blwb8888@163.com的基礎(chǔ)上，再增加一個(gè)微信公眾號“開封創(chuàng)文隨手拍”為舉報(bào)監(jiān)督微信平臺。

今后，市民凡是遇到市政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、市容管理、違法建筑、交通管理、社區(qū)管理、勞動保障、供電供水供氣供暖、文化教育、社會治安、醫(yī)療衛(wèi)生等事關(guān)民生和城市建設(shè)的問題，皆可通過以上三種途徑進(jìn)行反映、舉報(bào)和投訴。