12月1日，本報(bào)呼叫中心投入運(yùn)行，新聞熱線0351-4286666開(kāi)始“傾聽(tīng)”百姓心聲。針對(duì)老百姓反映的暖氣不熱、煤氣太小等焦點(diǎn)問(wèn)題，記者進(jìn)行深入的調(diào)查采訪。問(wèn)題得到緩

　　群眾的事情無(wú)小事，本著為讀者服務(wù)的宗旨，本報(bào)記者認(rèn)真對(duì)待每位讀者來(lái)電、及時(shí)給予答復(fù)。一位讀者反映省城新城東街盲人學(xué)校附近馬路塌陷，記者當(dāng)即與12319聯(lián)系，當(dāng)天這位讀者就得到了回饋：坑已填好！他又特意打來(lái)電話，“謝謝晚報(bào)！”最近，居民反映供暖問(wèn)題的投訴電話仍然很集中，記者無(wú)法一一答復(fù)，在此特向讀者表示歉意。目前，供暖部門正為解決市民取暖問(wèn)題而努力，相信很快居民家里就會(huì)暖起來(lái)。

　　一位年輕讀者來(lái)電，希望晚報(bào)能給他介紹一些正當(dāng)?shù)幕榻闄C(jī)構(gòu)，“我們不相信社會(huì)上那些婚介所，就相信你們山西晚報(bào)?！币晃皇忻駚?lái)電說(shuō)：“現(xiàn)在，我每天必看山西晚報(bào)，看晚報(bào)必看回音壁！”讀者的信任和支持，成為我們繼續(xù)前行的動(dòng)力！

　                                                             　(來(lái)源：山西新聞網(wǎng) 山西晚報(bào)網(wǎng)絡(luò)編輯：趙芳)