經(jīng)過十多年，都市報的發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)，一是讀者流失，社會傳播渠道多元化，受眾注意力資源越趨分散。二是讀者在不斷老化。人們甚至稱都市報為‘老年人的互聯(lián)網(wǎng)’”。三是廣告的分流，這更給都市報以壓力。微博、手機媒體、網(wǎng)站都在分流廣告。四是報紙公信力受到?jīng)_擊。這也是致命問題，報紙上沒有網(wǎng)民需要的宣泄口，微博等自媒體形態(tài)的出現(xiàn)，為人們提供了滿足這種需求的渠道和方式，網(wǎng)絡(luò)上這些雜亂、讓人真假難辨的信息卻在損害著報紙公信力。

以上問題無法否認，這些年來，報業(yè)研究者很多精力都花在了驗證報紙發(fā)行量下滑了多少，影響力下降了多少。但是福建的許多報紙卻認為，這些年報紙的發(fā)行量仍然在上升，影響力仍然在提高。《海峽都市報》今年1月-9月廣告同比增長32%，社長謝晶思說：“這是近幾年少有的增幅”。主要是房地產(chǎn)廣告的增長，受益于國家宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)銷量萎靡，房地產(chǎn)商加大了廣告的投放力度。

看來，在壓力重重中，也蘊涵著都市報新的生存空間。無論這種空間是必然趨勢還是碰巧遇見，只要抓住這些機遇，都市報的未來仍然讓人憧憬。

正面報道是新的核心競爭力

正面報道是新興媒體少有的內(nèi)容，新媒體還無條件大規(guī)模運作正面報道。而都市報的正面報道與一般黨報相比，更為靈活，創(chuàng)新也更多，有成為新階段都市報撒手锏的潛質(zhì)。

所以，謝晶思認為：“正面報道是新媒體時代都市報的核心競爭力”?！逗{都市報》為配合福建省委省政府的中心工作做了很多策劃活動。2004年福建省委提出建設(shè)“海峽西岸經(jīng)濟區(qū)”的號召，福建省要打臺灣牌?！逗{都市報》經(jīng)過慎重考慮決定從讀者角度對此進行解讀，通過策劃活動的方式進行創(chuàng)新。策劃了航拍活動，拍攝了幾千張照片，還運作了“海西經(jīng)濟區(qū)有獎問答”活動，共有3萬多人參加這個活動，時任省委書記盧展工對此專門批示表揚。

正面報道有吸引力，也更有競爭力。“走轉(zhuǎn)改”活動重在解決問題，做實事，反映基層疾苦。閩北果農(nóng)種了很多蜜桔，但是賣不出去，《海峽都市報》發(fā)現(xiàn)問題后，為果農(nóng)做了兩個整版的集中宣傳報道，華為集團負責蜜桔的運輸費用，永輝超市、家樂福提供平臺，幫助果農(nóng)賣蜜桔。還在報社門口擺攤銷售，一天就賣了3萬多斤。

挖掘“生活”空間

福州日報社社長鮑閩認為，新媒體時代，報紙今后的立身之本應(yīng)是服務(wù)性，服務(wù)于市民生活。報紙服務(wù)，不能僅僅局限于報紙，內(nèi)容也要為讀者服務(wù)，要對讀者的工作、生活有幫助才行?，F(xiàn)在的傳媒競爭，已經(jīng)不可能在內(nèi)容方面與同行拉開差距，因為都差不多。但是，在服務(wù)方面，卻可以做到。怎樣為讀者服務(wù)，讓報紙既可看，又可用。福州日報社組織了“歡樂社區(qū)行”活動，由一個公司來運作，為社區(qū)讀者提供便民服務(wù)，帶動發(fā)行，比敲門發(fā)行等傳統(tǒng)方式效果好。為了讓讀者獲得生活的體驗，建立了“開心農(nóng)場”，給讀者一塊地，可以讓讀者自己種菜，還可以為讀者代管；并建立“綠色超市”，農(nóng)副產(chǎn)品便宜20-30%，以吸引讀者。

謝晶思說，對于都市報而言，“生活”有很大的空間可以發(fā)掘，《海峽都市報》的口號就是“奉獻的不僅僅是新聞”。與讀者互動，開放辦報，不斷做大量服務(wù)于“生活”的活動，以應(yīng)對新媒體的競爭。2007年8月，《海峽都市報》組建了呼叫中心，為市民提供便民服務(wù)，現(xiàn)已發(fā)展為全國都市報中最大的呼叫中心之一，發(fā)展速度很快。呼叫中心兼有發(fā)行、報料、廣告、投訴、反饋等傳統(tǒng)功能，另外讓社會的服務(wù)商加盟，為讀者提供生活服務(wù)。

《海峽都市報》呼叫中心現(xiàn)有100多個席位，市民看重《海峽都市報》的公信力與權(quán)威性，市民們“家有難事，就找海都便民”。服務(wù)商也看重《海峽都市報》的品牌與公信力，1年有170多個便民服務(wù)商加盟，報社對服務(wù)商的服務(wù)有回訪，以保證服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)在每年有270萬的利潤。

但謝晶思認為，呼叫中心的業(yè)務(wù)拓展得還不夠充分。他在設(shè)想運作將《海峽都市報》這種模式推廣出去，如果能有十幾家報社加盟的話，那么手中就有大量客戶資源，而且報社還能得到實際的經(jīng)濟效益與影響力。于是，《海峽都市報》創(chuàng)新呼叫中心的盈利模式與擴張模式，正在與其他一些都市報合作，如與浙江的《湖州日報》《衢州日報》，貴州的《貴州都市報》進行股權(quán)合作，運作當?shù)貓笊绲暮艚兄行?。一般《海峽都市報》占51%的股份。謝晶思認為這種模式有信心走向全國，上市融資也很有希望。

美國的社區(qū)報紙比較發(fā)達，中國由于城市化進程還不夠到位，社區(qū)文化形成不夠，社區(qū)報紙還沒有成型。但不排除未來社區(qū)的報紙市場空間。廈門日報社正在關(guān)注這方面的變化，積極應(yīng)對。廈門日報社旗下幾張報紙施行錯位競爭的思路，《廈門日報》是都市型黨報的定位，《廈門晚報》與日報錯位競爭、錯時發(fā)行?！稄B門商報》更多側(cè)重財經(jīng)新聞?！稄B門晚報》主要往文化品位上靠攏。比如“特區(qū)30年”活動，《廈門日報》關(guān)注城市變化，公共服務(wù)體系的建立，重大項目的內(nèi)容與實施；而《廈門晚報》則關(guān)注百姓日常生活的變化；《廈門商報》注重經(jīng)濟體現(xiàn)在老百姓的衣食住行。

廈門日報社副總編輯江曙曜介紹，《廈門晚報》現(xiàn)在的經(jīng)濟規(guī)模、影響力還不夠，承擔不起一般晚報所應(yīng)承擔的競爭與發(fā)展責任，今后希望將《廈門晚報》往社區(qū)多沉一些，專注社區(qū)新聞，以此為發(fā)展突破口。越是全球的傳播得越快，“越是社區(qū)的其他媒體越進不去。”報紙就是要做社區(qū)新聞，做親近新聞，做身邊的人和事方面，在這方面，報紙很有優(yōu)勢。廈門日報社正準備今年11月1日改版，準備組建社區(qū)記者隊伍，要將報紙進入社區(qū)。把面向讀者的觸角前移，到居委會去，到廠礦企業(yè)，居民區(qū)去。

挖掘活動空間

活動對報紙的價值不言而喻。但近年來，渠道的多元，需求的多元，報紙單個活動的影響力不像以前那般明顯，活動一出，“萬人空巷”的局面不會重演。由此報紙增加了活動舉辦頻次，豐富了活動內(nèi)容，創(chuàng)新了活動形式，力圖以活動為報紙應(yīng)對新傳媒競爭環(huán)境的利器。

廈門日報社的活動做得異常出彩，活動頻繁而多樣，致力于客戶資源的養(yǎng)成與維護。他們通過舉辦讀者節(jié)、兩岸甜蜜季、民俗文化展、社區(qū)服務(wù)日、讀者評報周、新聞大篷車、理財博覽節(jié)等活動，從而使報紙不僅停留在黨政機關(guān)，更多的是走進尋常百姓家。廈門日報的自費訂閱率達到82%以上，這在全國黨報訂閱中是極為罕見的。

為爭奪年輕讀者，每年廈門日報社的讀者節(jié)增設(shè)了很多年輕人喜歡的項目，如街舞比賽等。為了開辦活動，廈門日報社專門組建了華億傳媒公司，負責各種活動的運作，據(jù)廈門日報社副總編輯、華億傳媒董事長江曙曜介紹，華億傳媒每年產(chǎn)值3300萬，利潤500萬。

廈門日報社每年讀者節(jié)已經(jīng)連續(xù)運作了11年，每次規(guī)?？涨?，影響很大。被評為“中國最佳節(jié)慶品牌”。今年讀者節(jié)共有6萬市民參加活動，通過微博圍觀的有十幾萬人次，共有35家企業(yè)參與了“城市嘉年華”的展示。既宣傳了報社的品牌，又為“特區(qū)30年”造勢。

對同質(zhì)競爭的避免

同質(zhì)競爭是都市報的一個老大難問題?！逗{導(dǎo)報》社長馬振霖介紹，由于考核制度中的漏報懲戒制度，記者間已經(jīng)形成了新聞同盟，很難有報紙的獨家新聞出現(xiàn)?！陡Ｖ萑請蟆繁苊馔|(zhì)化采用了兩個思路：一是報紙對于讀者不斷地做“加法”，不斷地增加服務(wù)，提供更多服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，而不做“減法”，比如減價。二是報紙體現(xiàn)城市的文化特色。每個市民都對所在城市有著比較強烈的認同感，報紙對城市文化的挖掘，能提高報紙的辨識度與個性，避免同質(zhì)競爭。

《海峽導(dǎo)報》由于地處臺海最前沿，有著臺海新聞的獨特地域優(yōu)勢。廈門本地人對臺灣有著天然的親近感，臺灣的時尚風氣，不到十天就會吹到廈門。這是關(guān)注臺海新聞的讀者基礎(chǔ)。關(guān)注臺海新聞對于報紙來說，也意義重大，馬振霖說：現(xiàn)在的口號是“看臺海新聞就看導(dǎo)報”，以后或許就是“看報紙就看導(dǎo)報”。都市報在同質(zhì)競爭中要想突破，應(yīng)該有自己的品牌，走差異化道路。

因此，為避免同質(zhì)競爭，《海峽導(dǎo)報》注重在臺海新聞上下功夫。建立了多層次的對臺宣傳網(wǎng)絡(luò)，從事臺海新聞報道的編輯有60多人，把臺海新聞做深做透。

城市化進程的空間

都市報更大的空間還來自于我國的城市化進程。甚至可以這樣理解，中國傳媒幾十年來的迅猛發(fā)展得益于中國城市化的進程，比如都市報的興起就得益于中國城市化進程的加快；今后也將依賴城市化進程。中國城市化發(fā)展還有多少空間，中國報業(yè)就擁有多少空間。我國城市化的既有程度與將要達到的增長速度都將給報業(yè)消費帶來巨大機會。

《海峽都市報》謝晶思認為，在福建省，還有很多城市的報業(yè)市場并沒有得到開掘，比如一些北部山區(qū)的發(fā)行，更是還有很大空間?！逗{都市報》舉辦了“海都農(nóng)家樂”“農(nóng)產(chǎn)品惠民直通車”活動，并在《海峽都市報》、海都網(wǎng)上開辟專欄“民情一線通”進行配合，組織運輸公司、零售商加盟平臺助推農(nóng)民致富。致力于福建全省的影響力。