最近一直在外面，行路匆匆，很多地方都是初次前往，所以就更有了預(yù)定酒店的需求。除了在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站攜程推廣人員的不厭其煩，在不方便上網(wǎng)時(shí)，也想起來(lái)移動(dòng)的12580與電信的118114，交叉使用，雖然次數(shù)不多，但是也有些感慨。
首先，我手中的移動(dòng)號(hào)碼和聯(lián)通號(hào)碼都撥不通118114,據(jù)說(shuō)聯(lián)通號(hào)碼可以的，但我卻沒(méi)成功，聯(lián)通的回聲是我撥打的號(hào)碼有誤，移動(dòng)手機(jī)干脆是不動(dòng)聲色。在這種情況下，我嘗試了撥打114,可以接通，但第一次114話務(wù)員直接給我接轉(zhuǎn)到118114,而第二次話務(wù)員小姐卻堅(jiān)持告訴我這里不能從114轉(zhuǎn)到118114,只能我自己撥打，不知道他們內(nèi)部是怎么搞的。
第二、12580倒是移動(dòng)聯(lián)通的號(hào)碼都可以撥，不過(guò)我沒(méi)有試過(guò)C網(wǎng)，不知道是否可以，應(yīng)該問(wèn)題不大吧。
第三、一個(gè)地方，我通過(guò)12580成功預(yù)訂，其實(shí)當(dāng)時(shí)我就在那家酒店的大堂，大約3分鐘以后收到了12580的短信，而且確實(shí)比我直接開(kāi)房的價(jià)格便宜了30元。不過(guò)，在這個(gè)城市，12580無(wú)其他選擇，話務(wù)員告訴我，他們的簽約酒店只此一家。
第四、在另外一個(gè)地方，再次出現(xiàn)了12580簽約酒店只有一家情況，而118114卻給我提供了好多家?？上У氖牵?18114告訴我因?yàn)榫频甑怯浀男畔⒉蝗?，無(wú)法確實(shí)的告訴我酒店是否有免費(fèi)寬帶上網(wǎng)。而且，我希望入住的那家酒店無(wú)論是118114還是12580都沒(méi)有登記。而這家酒店處在市中心，交通方便、價(jià)格合理、服務(wù)不錯(cuò)，正是攜程網(wǎng)的簽約客戶。我雖然沒(méi)有預(yù)訂，但憑借攜程的VIP會(huì)員卡還是享受到了超過(guò)30元的優(yōu)惠價(jià)格。
第五、機(jī)票是朋友幫忙訂的，但從短信通知來(lái)看，朋友從藝龍訂票后行程單只需要4個(gè)工作日就能收到，而在攜程，好像是要需要7-10天。
以上這些只是旅行中的一些體驗(yàn)，并不全面，也很可能有偶然性，不一定代表全部，因?yàn)闆](méi)有對(duì)這些做過(guò)很深入的研究，所以不便發(fā)表過(guò)多議論。但有幾點(diǎn)需要啟示：
1、互聯(lián)互通還是個(gè)問(wèn)題，不管內(nèi)部有啥難處，解決一下，對(duì)客戶體驗(yàn)有好處，不能貪小利忘大義，3G來(lái)了，2+3種模式，要是大家都把墻頭壘起來(lái)，老百姓還不得都拜劉翔為師去啊。
2、內(nèi)容為王，簽約數(shù)量和質(zhì)量太重要了，不能是無(wú)米之炊，這一點(diǎn)，無(wú)論是誰(shuí)，都要下大力氣，這是決定未來(lái)勝負(fù)的關(guān)鍵。
3、價(jià)格非常重要，要給客戶實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠才成，如果在酒店直接訂房比你預(yù)訂還便宜，那就沒(méi)意義了。畢竟，現(xiàn)在訂酒店不是買(mǎi)春運(yùn)火車(chē)票。
4、通信運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)站之間的爭(zhēng)奪已經(jīng)火藥味漸濃，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有好戲看了，最后是誰(shuí)的天下還很難說(shuō)。不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)世界不相信老大，誰(shuí)能出人頭地還要事實(shí)說(shuō)話。
最近一直在外面，行路匆匆，很多地方都是初次前往，所以就更有了預(yù)定酒店的需求。除了在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站攜程推廣人員的不厭其煩，在不方便上網(wǎng)時(shí)，也想起來(lái)移動(dòng)的12580與電信的118114，交叉使用，雖然次數(shù)不多，但是也有些感慨。
首先，我手中的移動(dòng)號(hào)碼和聯(lián)通號(hào)碼都撥不通118114,據(jù)說(shuō)聯(lián)通號(hào)碼可以的，但我卻沒(méi)成功，聯(lián)通的回聲是我撥打的號(hào)碼有誤，移動(dòng)手機(jī)干脆是不動(dòng)聲色。在這種情況下，我嘗試了撥打114,可以接通，但第一次114話務(wù)員直接給我接轉(zhuǎn)到118114,而第二次話務(wù)員小姐卻堅(jiān)持告訴我這里不能從114轉(zhuǎn)到118114,只能我自己撥打，不知道他們內(nèi)部是怎么搞的。
第二、12580倒是移動(dòng)聯(lián)通的號(hào)碼都可以撥，不過(guò)我沒(méi)有試過(guò)C網(wǎng)，不知道是否可以，應(yīng)該問(wèn)題不大吧。
第三、一個(gè)地方，我通過(guò)12580成功預(yù)訂，其實(shí)當(dāng)時(shí)我就在那家酒店的大堂，大約3分鐘以后收到了12580的短信，而且確實(shí)比我直接開(kāi)房的價(jià)格便宜了30元。不過(guò)，在這個(gè)城市，12580無(wú)其他選擇，話務(wù)員告訴我，他們的簽約酒店只此一家。
第四、在另外一個(gè)地方，再次出現(xiàn)了12580簽約酒店只有一家情況，而118114卻給我提供了好多家?？上У氖?，118114告訴我因?yàn)榫频甑怯浀男畔⒉蝗瑹o(wú)法確實(shí)的告訴我酒店是否有免費(fèi)寬帶上網(wǎng)。而且，我希望入住的那家酒店無(wú)論是118114還是12580都沒(méi)有登記。而這家酒店處在市中心，交通方便、價(jià)格合理、服務(wù)不錯(cuò)，正是攜程網(wǎng)的簽約客戶。我雖然沒(méi)有預(yù)訂，但憑借攜程的VIP會(huì)員卡還是享受到了超過(guò)30元的優(yōu)惠價(jià)格。
第五、機(jī)票是朋友幫忙訂的，但從短信通知來(lái)看，朋友從藝龍訂票后行程單只需要4個(gè)工作日就能收到，而在攜程，好像是要需要7-10天。
以上這些只是旅行中的一些體驗(yàn)，并不全面，也很可能有偶然性，不一定代表全部，因?yàn)闆](méi)有對(duì)這些做過(guò)很深入的研究，所以不便發(fā)表過(guò)多議論。但有幾點(diǎn)需要啟示：
1、互聯(lián)互通還是個(gè)問(wèn)題，不管內(nèi)部有啥難處，解決一下，對(duì)客戶體驗(yàn)有好處，不能貪小利忘大義，3G來(lái)了，2+3種模式，要是大家都把墻頭壘起來(lái)，老百姓還不得都拜劉翔為師去啊。
2、內(nèi)容為王，簽約數(shù)量和質(zhì)量太重要了，不能是無(wú)米之炊，這一點(diǎn)，無(wú)論是誰(shuí)，都要下大力氣，這是決定未來(lái)勝負(fù)的關(guān)鍵。
3、價(jià)格非常重要，要給客戶實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠才成，如果在酒店直接訂房比你預(yù)訂還便宜，那就沒(méi)意義了。畢竟，現(xiàn)在訂酒店不是買(mǎi)春運(yùn)火車(chē)票。
4、通信運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)站之間的爭(zhēng)奪已經(jīng)火藥味漸濃，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有好戲看了，最后是誰(shuí)的天下還很難說(shuō)。不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)世界不相信老大，誰(shuí)能出人頭地還要事實(shí)說(shuō)話。
