人民網·天津視窗2月8日電：近日市擔保業(yè)協(xié)會的工作人員代表協(xié)會內部的多家會員企業(yè)，撥通了市房管局的電話，詳細詢問了有關辦理房屋抵押和質押的相關手續(xù)和辦法，工作人員及時準確的解釋，讓他們獲得了滿意的答復。

連日來，記者在采訪中獲悉，像市擔保業(yè)協(xié)會這樣，通過撥打市級機關24小時開門服務電話，直接獲取幫助和政策解釋的行業(yè)協(xié)會和企業(yè)還有很多。自2月4日市委、市政府公布市級機關24小時開門服務單位一覽表后，相關單位負責同志已經接到了數以千計的咨詢電話，他們傾聽企業(yè)的訴求，為困難企業(yè)設立“綠色通道”，竭力做到條條有記錄、事事有人盯、項項有著落、件件有回音，層層抓好落實，按市場經濟規(guī)律，通過正常渠道和正常程序竭力幫扶企業(yè)渡難關。

據市保增長渡難關上水平活動領導小組辦公室綜合組組長尹寧介紹，為了幫助更多企業(yè)解決生產經營方面的困難，活動期間設立24小時開門服務電話的32家政府部門均為綜合部門，與企業(yè)生產經營活動直接相關，可以幫助協(xié)調解決企業(yè)在生產經營上遇到的重大急難問題，特別是受政府部門工作程序制約所造成的問題。目前，各相關部門正著力減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，使企業(yè)能夠及時享受到更加優(yōu)質、高效、便捷的服務。

另據統(tǒng)計，一些群眾撥打熱線咨詢日常生活。有關人員表示，這次開展保增長活動的幫扶主體是企業(yè)，因此，政府開門服務的對象主要也是各類企業(yè)。市民有問題可以撥打公仆接待日專線電話、各行業(yè)的為民服務熱線電話等。這些渠道的聯系方式，在天津電話黃頁上都可以查到，希望廣大群眾多利用這些渠道反映自己的訴求，把政府部門24小時開門服務電話留給企業(yè)使用。