近日，中央電視臺呼叫中心項目實施順利俊工。用戶只要撥打央視客服號碼，即可獲得相關的信息服務。
　
　　該項目主要側重于呼叫及媒體處理能力以及通訊資源、話務統(tǒng)計、業(yè)務統(tǒng)計和系統(tǒng)監(jiān)控等功能模塊的管理，其中呼叫處理業(yè)務包話自動收發(fā)傳真，客戶留言等?！　?BR>
　　央視呼叫中心項目的實施，是同力和傳統(tǒng)媒體行業(yè)的首次合作，對同力信通公司來說具有非同一般的意義，這意味著同力公司有能力將為更多行業(yè)的用戶提供優(yōu)質的解決方案及產品。

CTI論壇