經(jīng)過兩個多月的試運行，8月1日起，烏魯木齊晚報呼叫中心96577將正式運行。

　　而從7月27日開始，無論您提供新聞線索、刊登廣告、征訂報紙，或者是咨詢法律問題、尋求幫助，就可撥打96577，晚報將為您提供全方位的服務(wù)。

　　為方便讀者記憶，給讀者提供更多更貼心的服務(wù)和便利，秉承“用主流聲音講述市民生活”的辦報宗旨，烏魯木齊晚報將原來的新聞熱線、問法熱線、廣告熱線、訂報熱線和發(fā)行投訴熱線等5部熱線合并成呼叫中心號：96577。

　　96577是2009年底烏魯木齊晚報借鑒國內(nèi)報業(yè)同行經(jīng)驗，取得的特服號碼。它將所有來電統(tǒng)一以短號接入，旨在為支持烏魯木齊晚報發(fā)展的讀者、廣告商、公眾提供統(tǒng)一的交流平臺。

　　今年5月6日，烏魯木齊晚報96577呼叫中心進入試運行階段，成為本市首家報業(yè)客戶服務(wù)、呼叫中心。

　　截至目前，呼入總次數(shù)已達8274次，月受理服務(wù)量是過去的3倍。

　　據(jù)了解，96577正式運行后，將在呼叫中心、采編業(yè)務(wù)部門和管理部門之間建立信息紐帶，確保每一條新聞快速準(zhǔn)確地送遞記者手中，每一次發(fā)行投訴及時得到處理，每一個服務(wù)請求得到迅速響應(yīng)。

　　96577希望您能一如既往地支持本報，并在第一時間提供新聞線索。

　　如果您發(fā)現(xiàn)身邊了讓您感動和感興趣的事情，或者是目睹了突發(fā)事件的過程，都可以撥打96577講述，我們將24小時傾聽您的心聲?！?/p>

　　需要特別說明的是，如果您要咨詢法律問題，可以在周一至周五上午10時到13時30分，以及周一至周四15時到19時撥打96577。

　　此外，呼叫中心96577正式運行后，在轉(zhuǎn)接電話中如遇到占線情況，接線員會記錄您的電話，并盡快回撥您的號碼，為您提供最貼心的服務(wù)。