近日，湖南有線婁底網(wǎng)絡(luò)有限公司96531客戶服務(wù)熱線正式啟用。為了不影響用戶拔打電話，96531將與原客戶電話8315527并行使用一段時(shí)間。為了操作更加便捷，公司對(duì)電話流程進(jìn)行了優(yōu)化，用戶直接拔打96531或073896531進(jìn)入婁底有線呼叫中心。為了更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公司將設(shè)立96531備用電話系統(tǒng)，呼叫系統(tǒng)出現(xiàn)故障，電話可以直接接入，同時(shí)也將在全省率先啟動(dòng)短信平臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)呼叫系統(tǒng)、短信平臺(tái)聯(lián)動(dòng)。