揚子晚報呼叫中心是為廣大讀者提供全方位服務(wù)的重要舉措，在江蘇省通信管理局的大力支持下，獲得江蘇省報界第一個特服號----96096，并于2002年10月18日正式開通。目前呼叫中心開設(shè)的模塊有：新聞報料、投訴受理、業(yè)務(wù)咨詢、專家熱線、機票客房預(yù)訂、會員企業(yè)等。

　　揚子晚報呼叫中心為華東新聞媒體中首家開通。開通后，即受到各方關(guān)注，省委副書記任彥申于2002年10月21日下午，專程到揚子晚報社，在祝賀揚子晚報第三屆讀者節(jié)成功舉辦的同時，對剛開通不久的揚子晚報呼叫中心寄予了很大希望；全國多家新聞媒體的負責(zé)人到揚子晚報呼叫中心參觀、調(diào)研，對管理、運作模式等給予了充分肯定。

　　揚子晚報呼叫中心實行三班24小時運行，座席人員均經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)、業(yè)務(wù)、操作等方面的培訓(xùn)。

　　江蘇揚子信息發(fā)展有限公司負責(zé)揚子晚報呼叫中心的管理、運作等事宜。

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