近日，海爾開始對售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一整合。整合后的海爾服務(wù)將由過去的縱向按產(chǎn)品服務(wù)調(diào)整為橫向區(qū)域制服務(wù)。這樣既可資源共享，提高能力和效率，又可降低成本，培養(yǎng)多面手，當(dāng)服務(wù)需求猛增時可隨時統(tǒng)一調(diào)兵遣將，充分保障。

    整合后的海爾售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將使馬上進(jìn)入旺季的空調(diào)產(chǎn)品大受裨益。由于空調(diào)產(chǎn)品的消費(fèi)集中在夏天，特別容易受高溫天氣影響，往往是誰能馬上安裝，消費(fèi)者就買誰的產(chǎn)品。有了全集團(tuán)服務(wù)能力作基礎(chǔ)，加上全國統(tǒng)一的24小時免費(fèi)服務(wù)電話和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的支持，海爾空調(diào)在2006年將給用戶一個超值的享受。

經(jīng)濟(jì)參考報