來自波導(dǎo)股份(600130)的資料顯示,截至目前,公司已建立了遍布全國各省的30多個“省級客戶服務(wù)中心”、300多個“辦事處級客戶服務(wù)中心”、2000多家“特約維修中心”的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
此外,公司還在莫斯科、香港及印度等地建立了三級維修點(diǎn),并在全球眾多中小城市建立了特約維修中心,為遍布全球的1000多萬(不含國內(nèi))波導(dǎo)手機(jī)用戶提供售后服務(wù)。
可以說,進(jìn)入手機(jī)行業(yè)6年以來,波導(dǎo)已在國內(nèi)和國際重點(diǎn)銷售地區(qū)基本建立起了自主售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
除此而外,波導(dǎo)還制定了一整套售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其中特別規(guī)定,任何部件損壞后,不僅要維修損壞的部件,還要對手機(jī)進(jìn)行全面的檢查和維修.
中國證券報
51CallCenter網(wǎng)友
2008-07-19 15:07:06
m27wap怎樣設(shè)置