本報(bào)訊　上個月北京地區(qū)剛剛開展家電以舊換新時，曾經(jīng)出現(xiàn)了咨詢的消費(fèi)者太多而導(dǎo)致各商家開通的咨詢電話不堪重負(fù)、難以打通的情況，本報(bào)也曾就此進(jìn)行過報(bào)道。不過記者近日了解到，僅僅經(jīng)過一個多月，這些熱線已經(jīng)大為“降溫”，比上月的這個時候冷清了不少。北京蘇寧家電以舊換新工作小組的負(fù)責(zé)人昨天告訴記者，現(xiàn)在他們的400客服電話接到的以舊換新咨詢已經(jīng)大幅減少。“但現(xiàn)在真正到賣場里參加以舊換新的消費(fèi)者卻明顯增多了，這說明越來越多的消費(fèi)者對于以舊換新已經(jīng)從最初的了解咨詢階段進(jìn)入到‘出手’階段。”

　　據(jù)了解，目前在蘇寧各賣場中彩電、冰箱、洗衣機(jī)、電腦、空調(diào)幾大類商品中，采取以舊換新形式銷售的已經(jīng)占到了一半以上，在大興等遠(yuǎn)郊區(qū)縣的一些賣場中這一比例甚至達(dá)到了80%。國美電器北京分公司有關(guān)人士也介紹，消費(fèi)者在選購新家電時，多數(shù)都不等促銷員介紹就會先詢問能不能參加以舊換新，說明這一政策已經(jīng)深入人心。記者在采訪中還了解到，目前參與以舊換新的消費(fèi)者所提供的舊家電檔次也開始有所提高，與最初幾乎都是一些用了十幾年的“老古董”相比，如今一些大背投彩電、筆記本電腦都開始被消費(fèi)者賣出。一位賣場人士告訴記者，賣這些比較貴重舊家電的消費(fèi)者基本都是參加過一次以舊換新的，由于對這項(xiàng)政策感到很滿意，所以又想方設(shè)法找出些舊電器再參與買新的家電。

　　雖然到家電賣場中參與家電以舊換新的消費(fèi)者越來越多，但目前各家電賣場設(shè)立的咨詢熱線卻開始有些冷清。蘇寧、國美、大中等家電賣場介紹，目前他們設(shè)立的400熱線電話接到的以舊換新咨詢已經(jīng)明顯減少，尤其是那些比較簡單的政策性問題已經(jīng)很少有消費(fèi)者咨詢了，而這類問題當(dāng)初能占到咨詢量的70%以上。

　　財(cái)經(jīng)追蹤

　　“先買新再賣舊”叫停不包括“雙中標(biāo)企業(yè)”

　　記者發(fā)現(xiàn)，目前到家電賣場參與以舊換新的消費(fèi)者多數(shù)都采取的是“先買新再賣舊”的形式，即先到賣場選購新家電，在商家送貨上門時再順便把舊電器收走，消費(fèi)者普遍認(rèn)為這種程序更符合自己的消費(fèi)習(xí)慣。而針對此前曾有媒體關(guān)于北京市商委叫停“先買新再賣舊”的報(bào)道，有賣場人士告訴記者，實(shí)際這是媒體對有關(guān)政策的一種誤讀。商委對于同時中標(biāo)銷售和回收的家電企業(yè)是允許消費(fèi)者先買新家電再回收舊家電的，而且特別鼓勵企業(yè)推出一站式服務(wù)方便消費(fèi)者。但對于只中標(biāo)銷售的企業(yè)則必須要堅(jiān)持消費(fèi)者先賣出舊家電，取得以舊換新憑證后再到中標(biāo)家電銷售企業(yè)購買新家電，不得采取“先買新再賣舊”。據(jù)知情人士介紹，這項(xiàng)規(guī)定主要是針對前期出現(xiàn)了個別中標(biāo)的家電銷售企業(yè)為了留住顧客而自行推出“先買新再賣舊”服務(wù)，但由于這些企業(yè)并沒有回收資格，最終造成了消費(fèi)者買完新電器后卻無法賣出舊電器。據(jù)了解，目前北京的蘇寧、國美、大中等家電連鎖賣場都是家電以舊換新的銷售、回收雙中標(biāo)企業(yè)，因此到這些賣場參與以舊換新都可以享受到“先買新再賣舊”的一站式服務(wù)。