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| 會(huì)議現(xiàn)場 |
人民網(wǎng)12月25日訊 記者董盟君、張莉攝影報(bào)道：12月25日，“海爾創(chuàng)業(yè)21周年暨海爾全球化品牌戰(zhàn)略研討會(huì)”在北京釣魚臺(tái)國賓館召開。研討會(huì)上，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏宣布啟動(dòng)新的發(fā)展戰(zhàn)略階段、發(fā)展模式及新的企業(yè)精神和作風(fēng)。至此，海爾進(jìn)入繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略之后的第四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略階段一一全球化品牌戰(zhàn)略階段；新的戰(zhàn)略階段，海爾取勝全球市場的發(fā)展模式是“人單合一”；全球化背景下，海爾的企業(yè)精神和工作作風(fēng)從“敬業(yè)報(bào)國、追求卓越；迅速反映、馬上行動(dòng)”升級創(chuàng)新為“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球；人單合一、速?zèng)Q速勝”。
在即將過去的2005年，海爾集團(tuán)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，在舍棄大量競爭力不高的訂單的情況下，海爾集團(tuán)全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)全球敬業(yè)額1039億元，同比凈增30億元，其中海爾品牌產(chǎn)品的出口和海外生產(chǎn)產(chǎn)品銷售預(yù)計(jì)達(dá)28億美元，同比增長40%。實(shí)現(xiàn)從高速度增長到高質(zhì)量增長的轉(zhuǎn)變。2005年海爾實(shí)現(xiàn)利稅約36億元，創(chuàng)業(yè)21年來，累計(jì)為國家上繳稅收160多億元。
海爾堅(jiān)持自主創(chuàng)新創(chuàng)自主品牌結(jié)出碩果，2005年8月31日，英國《金融時(shí)報(bào)》評選“中國十大世界級品牌”，海爾榮登榜首。國家質(zhì)檢總局首次評選三個(gè)“中國世界名牌”，海爾冰箱、洗衣機(jī)雙雙入選。據(jù)權(quán)威評估，海爾自主品牌價(jià)值高達(dá)702億元，連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。2005年8月，海爾贏得北京奧運(yùn)白電贊助商競爭，成為中國第一個(gè)白電品牌贊助商。成功舉辦奧運(yùn)，將是中華民族偉大復(fù)興的一個(gè)重要標(biāo)志，海爾以贊助奧運(yùn)會(huì)的方式表達(dá)了自己為北京奧運(yùn)會(huì)成功舉辦所貢獻(xiàn)的一點(diǎn)力量。
新的戰(zhàn)略探索——海爾進(jìn)入全球化品牌戰(zhàn)略階段 回顧歷史，海爾的每個(gè)戰(zhàn)略階段差不多都用了七年時(shí)間：
1984年到1991年，是海爾的名牌戰(zhàn)略階段，海爾以質(zhì)量打造產(chǎn)業(yè)第一競爭力，創(chuàng)出中國家電第一名牌。
1992年到1998年，是海爾的多元化戰(zhàn)略階段，海爾以服務(wù)打造行業(yè)第一競爭力，創(chuàng)出中國家電第一品牌。
1999年到2005年，是海爾的國際化戰(zhàn)略階段，海爾以速度打造國內(nèi)第一競爭力，創(chuàng)出中國第一品牌，走出國門，找高手下棋，與國際接軌。
2006年，海爾將進(jìn)入全球化品牌戰(zhàn)略階段，在這個(gè)階段，海爾將以效率打造全球第一競爭力，創(chuàng)出世界級的全球化海爾品牌。
全球化品牌基礎(chǔ)是國際化，但全球化品牌戰(zhàn)略階段并不僅僅是國際化的簡單延伸。
從外部競爭環(huán)境看，全球市場的一體化和全球競爭對手的一體化，驅(qū)使全球品牌一體化，品牌競爭力就是企業(yè)全球競爭力的濃縮體現(xiàn)。只有品牌的全球化，沒有加工和制造的全球化。加工和制造只能流向廉價(jià)勞動(dòng)力的發(fā)展中國家，而品牌必須流向經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)的發(fā)達(dá)國家。目前，中國很多制造廠家都把制造基地轉(zhuǎn)向了勞動(dòng)力價(jià)格比中國還要低廉的越南市場就是一個(gè)典型的例證。
從內(nèi)部發(fā)展要求看，海爾在國際化戰(zhàn)略階段，已初步實(shí)現(xiàn)自主品牌的優(yōu)勢積累和全球品牌運(yùn)作的本土化基礎(chǔ)。海爾國際化的三步走——“走出去、走進(jìn)去、走上去”，下一步的必然的目標(biāo)就是世界各地本土化品牌集成的全球化海爾品牌。到2005年，海爾已在全球建設(shè)15個(gè)工業(yè)園，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等主導(dǎo)產(chǎn)品的產(chǎn)能達(dá)到或接近世界第一的規(guī)模，但如果沒有全球化的海爾品牌來引領(lǐng)，龐大的規(guī)模就不能發(fā)揮應(yīng)有的效應(yīng)。
新的發(fā)展模式探索——人單合一 新的競爭環(huán)境和發(fā)展要求促使海爾創(chuàng)新新的競爭戰(zhàn)略，新的競爭戰(zhàn)略下，海爾需要新的發(fā)展模式，海爾的新發(fā)展模式是“人單合一”，這是在2005年海爾全球經(jīng)理人年會(huì)上，張瑞敏首席執(zhí)行官提出，全球海爾經(jīng)理人腦力激蕩的結(jié)果，并且是全球海爾經(jīng)理人高度認(rèn)同的方法論。
按照模式的定義，海爾“人單合一”模式描述了我們的環(huán)境中不斷出現(xiàn)什么問題，該問題的解決方案的核心又是什么。
以前海爾在國際市場規(guī)模比較小的時(shí)候，雖然有困村和應(yīng)收問題，但危害不大，但在現(xiàn)在的規(guī)模不斷增長的情況下，危害就非常突出。同時(shí)，在國內(nèi)，海爾已經(jīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)款現(xiàn)貨，較好地解決了應(yīng)收與國內(nèi)庫存問題，但到國際市場上，同樣的問題性質(zhì)就不同了，比如倉儲(chǔ)費(fèi)，青島保稅區(qū)是每一平方米每一個(gè)月6美元，但是在美國紐約是每平方米每個(gè)月50美元，相差近10倍。
那么解決這些問題方案的核心是什么？是“人單合一”，是人碼、物碼、定單碼三碼合一的全程信息化閉環(huán)。簡單地說就是每個(gè)定單都有人負(fù)責(zé)，如果造成庫存和應(yīng)收就應(yīng)該有具體的人“買單”。2005年，海爾集團(tuán)交付全球定單5000多萬臺(tái)電器產(chǎn)品，按工作日計(jì)算，每天生產(chǎn)銷售20多萬臺(tái)，如果沒有信息化和人單合一，差錯(cuò)率將不堪設(shè)想。海爾創(chuàng)新T模式全球流程13個(gè)節(jié)點(diǎn)三碼合一掃描的消息華系統(tǒng)保證全部定單的質(zhì)量、成本和交貨期滿足客戶要求。
做到上述這樣可以使企業(yè)不產(chǎn)品虧空，但不能保證企業(yè)良性發(fā)展！海爾的“人單合一”：“人”即是創(chuàng)新的主體，SBU（戰(zhàn)略Strategical、事業(yè)Business、單位Unit的英文縮寫。）；“單”應(yīng)是有競爭力的市場目標(biāo)，而且是第一競爭力，是創(chuàng)世界名牌需要的有預(yù)算的第一競爭力，而不是根據(jù)自己的能力或與自己以前相比的提高。
從創(chuàng)新產(chǎn)品到創(chuàng)新國際化標(biāo)準(zhǔn)的探索 在技術(shù)壁壘森嚴(yán)的全球家電市場，誰創(chuàng)造出新的國際標(biāo)準(zhǔn)，誰就擁有行業(yè)競爭的話語權(quán)。海爾在已有百年發(fā)展歷史、專利標(biāo)準(zhǔn)和洗衣機(jī)雙動(dòng)力技術(shù)兩項(xiàng)技術(shù)被列入國際電工委員會(huì)的國際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品的競爭到行業(yè)話語權(quán)的爭奪。到2005年，海爾累計(jì)申請專利6189項(xiàng)，連續(xù)七年累計(jì)申請專利最多。其中2005年申報(bào)專利720項(xiàng)，平均每天申報(bào)2.8項(xiàng)專利。
2005年，海爾開發(fā)滿足全球市場需求的新產(chǎn)品450個(gè)，平均每天開發(fā)1.8個(gè)新產(chǎn)品。
海爾擁有了行業(yè)競爭的話語權(quán)，但海爾并不是為了標(biāo)準(zhǔn)而標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是為了更好地面前全球用戶需求，但持續(xù)自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，海爾實(shí)現(xiàn)了從單項(xiàng)技術(shù)突破到集成創(chuàng)新的發(fā)展。如海爾流媒體電視、智能娛樂手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)家電、環(huán)保雙動(dòng)力洗衣機(jī)等產(chǎn)品就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、家電技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、音視頻技術(shù)等集成創(chuàng)新的結(jié)晶。
從傳統(tǒng)領(lǐng)域的整機(jī)制造到垂直縱深發(fā)展的探索 海爾不但擁有96大門類15100多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群，還利用已形成的門類期權(quán)、規(guī)模效應(yīng)的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)從整機(jī)制造到專業(yè)零部件、新型原材料、大規(guī)模集成電路、軟件開發(fā)的垂直縱深發(fā)展。
在零部件領(lǐng)域，海爾已形成1600萬臺(tái)電機(jī)的生產(chǎn)能力；在新材料領(lǐng)域，海爾已形成能夠生產(chǎn)30多種納米材料的國家級新材料基地；在機(jī)器人領(lǐng)域，海爾已形成年產(chǎn)超千臺(tái)的國家級機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地。海爾的新材料基地和機(jī)器人基地都已通過國家863高新技術(shù)計(jì)劃驗(yàn)收，而且海爾機(jī)器人已達(dá)到世界前五位的技術(shù)水平。
高科技的零部件、原材料不但保障了海爾的世界級制造水平，還成為海爾新的增長點(diǎn)。在模具方面，海爾超精密注塑模具、大型復(fù)雜汽車模具等達(dá)到年產(chǎn)3000套以上的能力，居國際領(lǐng)先水平，除為海爾服務(wù)外，還為通用、豐田、福特等世界級企業(yè)提供解決方案。
從營銷產(chǎn)品到經(jīng)營全球化品牌的探索 海爾的目標(biāo)是創(chuàng)出屬于中國人的世界名牌，產(chǎn)品運(yùn)營是創(chuàng)世界名牌的基本層面，世界級品牌運(yùn)營商才是海爾的真正定位。
隨著海爾品牌在全球市場的美譽(yù)提升，海爾品牌在海爾全球市場運(yùn)營中的地位也日益彰顯。
在設(shè)計(jì)列與領(lǐng)域，海爾吸引200多家國際化品牌與海爾聯(lián)合開發(fā)；在制造領(lǐng)域，目前十七個(gè)國際合作工廠為海爾品牌加工制造；在營銷領(lǐng)域，許多品牌利用海爾的品牌美譽(yù)和全球化營銷網(wǎng)絡(luò)，打海爾品牌走向全球市場；在物流領(lǐng)域，海爾吸引進(jìn)入中國的多家外資企業(yè)委托海爾做物流；在配套領(lǐng)域，海爾吸引74個(gè)國際化供應(yīng)商到海爾工業(yè)園周邊建廠；在售后服務(wù)領(lǐng)域，海爾品牌吸引全球眾多著名專業(yè)化服務(wù)商和呼叫中心為海爾品牌服務(wù)。
海爾認(rèn)為，世界級品牌是由世界級品牌素質(zhì)的人創(chuàng)造的。創(chuàng)業(yè)至今，海爾一直致力于培養(yǎng)自主創(chuàng)新的海爾員工隊(duì)伍。在全球化品牌戰(zhàn)略和“人單合一”模式下，海爾把不同的SBU團(tuán)隊(duì)經(jīng)營乘客獨(dú)立核算的公司，為每個(gè)人提供創(chuàng)世界級品牌的舞臺(tái)和空間！只有每個(gè)人都成為世界名牌的員工，海爾才能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)世界名牌的目標(biāo)！
