信息時報訊 （記者 曾祥萍 通訊員 曾彩鳳） 記者獲悉，國美電器在春節(jié)期間推出“盡享誠久服務，國美一呼必應”的服務承諾，主要為24小時無休、備用機保障、異地購物三大核心活動。

據(jù)悉，春節(jié)期間，國美客服將開通多種服務受理方式。
 
對顧客通過門店、呼叫中心、家電醫(yī)院、國美網(wǎng)站等銷售及服務平臺向我司提出購物、送貨、安裝、維修、咨詢等需求，在第一時間給予響應。若顧客家中彩電或空調(diào)出現(xiàn)故障，如果無法現(xiàn)場修理完畢時（如更換配件、更換新機等情況），由國美電器為顧客提供備用機服務，并由專車送至消費者家中，按照服務標準幫助顧客調(diào)試，調(diào)試正常確保消費者能正常使用，當消費者的彩電維修好后，工作人員將第一時間送回顧客家中。此外，還推出“異地購物”的服務項目，在當?shù)刭徏译?，即可讓異地的家人輕松享用。