400電話方便用戶記憶，且無須撥打區(qū)號。是較為科學，方便，快捷的服務方式。全國范圍內的手機，固話和小靈通用戶均可撥打該號碼，并按當地市話計費。廣州以外地區(qū)的用戶從此無須再為支付高額的長途話費而煩惱。
網站方面表示，開通后，用戶可根據所處實際情況選擇“400--880—8090”熱線電話，客服qq，或在網站留言方式中的任意一種隨時隨地與網站溝通，進行無縫交流。且有專業(yè)客服人員第一時間幫助答疑解惑。該功能的開通是品牌家電網服務升級的又一標志性舉措，是網站從細節(jié)著手，力求打造至善至美服務的體現。
據了解，品牌家電網每周定期舉行的升價拍賣，降價拍賣及每周三的5折限時搶購活動等讓消費者在享受實實在在優(yōu)惠的同時更充分享受到網站的專業(yè)視頻導購，貨到付款等一系列貼心服務，受到消費者的廣泛好評，也為網站贏得了不少的忠實用戶。
來自品牌家電網的統(tǒng)計，網站2007年6月份銷售總量達800萬，其中冰箱，洗衣機，空調的銷售額超過400萬，創(chuàng)月銷量歷史新高，比上期增長了173%。
自2006年10月上線至2007年6月底，已經進駐的包括海爾、創(chuàng)維、海信、TCL、長虹、小天鵝、榮事達、春蘭、神舟、索尼、尼康、美的、西門子、飛利浦(本文中品牌排名均不分先后)等國內外60多個品牌。注冊用戶3萬，累計定單過1.5萬件，總銷量2600萬。
品牌家電網負責人謝海波表示，該銷量表明了家電廠商和網民對網站的認同，用戶的肯定是網站不斷前進的動力和源泉。細節(jié)決定成敗，今后我們會站在用戶的角度，進行更加深入的探索和創(chuàng)新，做好每一個細節(jié)，讓用戶得到最人性化的體驗。
