近日，星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司與英華達(dá)（南京）科技有限公司簽約，星際網(wǎng)絡(luò)將為英華達(dá)提供手機(jī)行業(yè)終端渠道管理系統(tǒng)。這是繼星際為英華達(dá)成功提供一體化呼叫中心平臺(tái)后，雙方的又一合作。這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施將幫助英華達(dá)科技打造面對(duì)客戶的全國(guó)終端渠道管理統(tǒng)一平臺(tái)。

　　英華達(dá)（南京）科技有限公司為臺(tái)灣大型知名跨國(guó)公司英業(yè)達(dá)集團(tuán)在大陸之分支機(jī)構(gòu)。主要移動(dòng)通訊終端、無(wú)線通訊產(chǎn)品、MP3、移動(dòng)通訊設(shè)備等相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)。由于公司的飛速發(fā)展，企業(yè)信息化也在大力規(guī)劃及建設(shè)，銷售部根據(jù)自身信息化建設(shè)要求，急需改善目前諸多手工作業(yè)的狀態(tài)，需要建立一個(gè)面向客戶的全國(guó)性終端渠道管理體系平臺(tái)為客戶服務(wù)。

　　星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)先的廠商，已經(jīng)為國(guó)內(nèi)近百家企業(yè)提供了一流的客戶服務(wù)系統(tǒng)。特別在移動(dòng)通訊終端行業(yè)，星際網(wǎng)絡(luò)以其出色的通訊制造行業(yè)"企業(yè)－客戶"一體化解決方案，先后贏得了東方通訊、聯(lián)想移動(dòng)、UT斯達(dá)康、韓國(guó)VK、中興通訊、上海迪比特等企業(yè)的信任。被業(yè)界認(rèn)為手機(jī)行業(yè)"企業(yè)－客戶"一體化解決方案第一品牌。英華達(dá)以其嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)先后幾輪的選型和使用客戶實(shí)地考察，比較了國(guó)內(nèi)外各類系統(tǒng)的優(yōu)劣，最終選用星際網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端渠道管理系統(tǒng)解決方案。

　　英華達(dá)的終端渠道管理系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，在實(shí)際應(yīng)用中，各地（或總公司）的工作人員，可以通過(guò)Internet直接訪問(wèn)系統(tǒng)。通過(guò)系統(tǒng)能讓決策者隨時(shí)掌握渠道中的庫(kù)存情況、暢銷手機(jī)；能夠建立快速的營(yíng)銷信息反饋渠道，實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地獲得網(wǎng)點(diǎn)的店頭信息、促銷品發(fā)放情況、廣告情況、鋪貨率、銷售報(bào)表信息等；有效地管理分布于全國(guó)各區(qū)域的分支機(jī)構(gòu)及相關(guān)人員的日常工作及費(fèi)用情況；能夠進(jìn)行嚴(yán)格的串號(hào)管理；能避免每天需要大量的時(shí)間、人力加班做統(tǒng)計(jì)、盤庫(kù)存；能快速、全面地了解用戶群的偏好及變化；能把握整體市場(chǎng)環(huán)境的變化，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略及實(shí)施效果等等。

　　星際網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)通訊終端渠道管理系統(tǒng)解決方案是專門針對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)的需求和現(xiàn)狀量身定做的。英華達(dá)選擇星際網(wǎng)絡(luò)的主要原因是星際卓越的解決方案和豐富的手機(jī)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。這也是星際網(wǎng)絡(luò)在手機(jī)行業(yè)終端渠道管理系統(tǒng)的又一力作。

星際(杭州）網(wǎng)絡(luò)公司供稿 CTI論壇編輯