PC領(lǐng)域的聯(lián)想曾經(jīng)一度通過(guò)服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量上與國(guó)外品牌的差距。現(xiàn)在Lenovo已經(jīng)是一個(gè)代表潮流走向的、涉及多個(gè)領(lǐng)域制造的跨國(guó)IT企業(yè)了。作為手機(jī)市場(chǎng)的新貴和國(guó)產(chǎn)品牌的希望，聯(lián)想的客服怎么樣呢？
聯(lián)想主頁(yè)上服務(wù)中心的頁(yè)面對(duì)客服電話(huà)的介紹比較直接明白 如圖中藍(lán)框標(biāo)出
第一步：撥打駐北京的客服中心熱線(xiàn)82879600，詢(xún)問(wèn)維修的可能性
調(diào)查用問(wèn)題產(chǎn)品：聯(lián)想i908 大音量聽(tīng)桶喇叭破音嚴(yán)重。
第二步：撥打推薦維修點(diǎn)電話(huà)66001436，西直門(mén)的這家維修點(diǎn)在成銘大廈A座一層。
聯(lián)想的掉線(xiàn)是意料之外，本來(lái)前三家調(diào)查的維修點(diǎn)中最讓人愉快地詢(xún)問(wèn)，但最終還是一次掉線(xiàn)變成了沒(méi)有結(jié)尾的談話(huà)，而且再未能接通，令人稍感遺憾。不過(guò)聯(lián)想要真正成為一流收集制造商，光靠客服不行，可靠的性能表現(xiàn)仍然是最重要的。
51CallCenter網(wǎng)友
2015-06-13 15:56:50
聯(lián)想手機(jī),售后真的亂來(lái)的.手機(jī)一直充電不良.我沒(méi)去送修.直到后來(lái)沒(méi)聲音.去保修.服務(wù)點(diǎn)說(shuō).充電不良.是人為的.其它部件也不保修了.打客服投訴也沒(méi)有用
51CallCenter網(wǎng)友
2011-03-16 23:14:54
買(mǎi)了個(gè)聯(lián)想S90手機(jī)，就不斷的維修至今，我的要求并不高，快60歲的人了，能打電話(huà)發(fā)個(gè)短信就行，沒(méi)想到充電口接觸老是接觸不好，沒(méi)法充電，這叫人怎么用，一次次的去維修，叫我花70元換一根充電的數(shù)據(jù)線(xiàn)，不說(shuō)這根線(xiàn)貴的離譜，換來(lái)后沒(méi)幾天還是接觸不好，因?yàn)閱?wèn)題不是線(xiàn)的事，而是插口的事，要求修理插口，得到的回答卻是這個(gè)部位沒(méi)法修，除非換主板，暈死，那不如換手機(jī)得了?，F(xiàn)在干脆怎么也接觸不上充不了電了。想買(mǎi)個(gè)座充替換下來(lái)充電湊合用，座充也沒(méi)有賣(mài)的，聯(lián)想賺錢(qián)真的有方，套住用戶(hù)頭，叫你鉆進(jìn)去就退不出來(lái)，買(mǎi)了這個(gè)累贅，食之無(wú)味，棄之可惜，丟了錢(qián)就白花，再用沒(méi)法充電又怎么用？請(qǐng)欲買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)的朋友購(gòu)買(mǎi)時(shí)想好再買(mǎi)，免得套住你就慘了。
51CallCenter網(wǎng)友
2010-07-08 09:35:21
聯(lián)想是“卡”的專(zhuān)家
51CallCenter網(wǎng)友
2010-04-05 09:27:47
我今年3月15日買(mǎi)的聯(lián)想手機(jī)，不是說(shuō)“7包退15天包換”可就在16天壞了，問(wèn)銷(xiāo)售這邊怎么解決，可回答態(tài)度差不說(shuō)，根本就不服務(wù)嗎？我是在煙臺(tái)的銷(xiāo)售手機(jī)的公司名叫"寶通手機(jī)賣(mài)場(chǎng)"具體地址蘇寧電器右邊20米左右處買(mǎi)的，手機(jī)質(zhì)量也差到極點(diǎn)，服務(wù)也差到極點(diǎn)了，有了前車(chē)之鑒建議大家不要去買(mǎi)了，小心遭受跟我一樣的遭遇
51CallCenter網(wǎng)友
2009-06-22 14:57:58
我買(mǎi)的聯(lián)想手機(jī)也不好用，去年 5月10號(hào)買(mǎi)的，今年2月8號(hào)去維修，是通話(huà)和接電話(huà)是沒(méi)有聲音，用了不到一個(gè)月，3月份又出現(xiàn)同樣問(wèn)題，這次維修了快一個(gè)月了。這不一個(gè)星期前出項(xiàng)時(shí)鐘不走的現(xiàn)象，今天又送去維修，不知道什么時(shí)候修好啊，5個(gè)月維修了3次，忒郁悶了。告知將要買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)的朋友們，買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)要慎重考慮啊，我們是前車(chē)之鑒啊，聯(lián)想手機(jī)維修態(tài)度不好，質(zhì)量更不好啊，你們一定要慎重考慮
51CallCenter網(wǎng)友
2009-06-22 14:49:59
聯(lián)想手機(jī)太爛
51CallCenter網(wǎng)友
2009-04-15 11:59:32
我再也不會(huì)買(mǎi)聯(lián)想的手機(jī),我在去年下半年花了1480元購(gòu)買(mǎi)了一部聯(lián)想手機(jī),沒(méi)用幾天就出現(xiàn)時(shí)鐘不會(huì)走的現(xiàn)象,我打了聯(lián)想客服熱線(xiàn),在我提出自己的問(wèn)題時(shí),提到聯(lián)想產(chǎn)品沒(méi)有合格測(cè)試這方面的問(wèn)題時(shí),對(duì)方竟然告訴合格證是給國(guó)家看,那么聯(lián)想不是在騙我們這么消費(fèi)者,我對(duì)聯(lián)想很失望,現(xiàn)在手機(jī)又出現(xiàn)沒(méi)有聲音的現(xiàn)象,維修點(diǎn)又拆了,打客服熱線(xiàn)又忙得很.
51CallCenter網(wǎng)友
2009-03-16 21:25:10
希望聯(lián)想S9手機(jī)不會(huì)用的死機(jī)！
