中國江蘇網(wǎng)4月22日訊 通過這次戰(zhàn)略合作，騰訊和京東這兩家領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司將組建更強大的團隊，以更豐富的商品、更具規(guī)模的運營優(yōu)勢，幫助更多商戶借助互聯(lián)網(wǎng)平臺得到更好的發(fā)展，也為更多消費者提供更好的商品和服務(wù)。

揚州易迅員工數(shù)下月將翻一番

“今后，原騰訊電商的自營業(yè)務(wù)和第三方電商平臺將完全交給京東，騰訊的數(shù)據(jù)也會有部分與京東分享，使京東變?yōu)閲鴥?nèi)一流的B2C的平臺。”昨日，騰訊運營商業(yè)部江蘇省總監(jiān)吳瓊告訴記者，易迅物流及揚州客服中心也將并入京東，但易迅物流仍將擔任騰訊移動電商的部分物流業(yè)務(wù)。

易迅網(wǎng)揚州分公司總經(jīng)理任迎東說：“目前揚州呼叫中心已成為京東全國三大客服中心之一。” 對于揚州呼叫中心與其他呼叫中心的定位有何不同，京東客服副總裁黃金紅對記者表示，揚州呼叫中心將擔負電話客服及在線客服兩大功能。

黃金紅認為，隨著網(wǎng)購日益普及，用戶對電商的綜合體驗要求越來越高，不僅需要更低的價格，更好的商品，而且對物流、售后、客服等服務(wù)的要求不斷提升。黃金紅相信，“揚州呼叫中心在加盟京東后，將大大提升京東用戶的服務(wù)體驗。雙方在業(yè)務(wù)融合過程中，市場規(guī)模將會越來越大。”

近日，剛剛忙完節(jié)后春季招工任務(wù)的揚州易迅人力資源部負責人倪忠月，再次接到新的招聘任務(wù)。

“要求在本月完成350名招工任務(wù)，之后每個月，按200名招工計劃執(zhí)行。”倪忠月說。

任迎東介紹，目前，揚州易迅有500多名員工，這也意味著，至下個月底，揚州公司人員規(guī)模將擴大一倍。與此同時，京東已從宿遷方面調(diào)來力量加強協(xié)助。

上半年揚城將現(xiàn)京東自動提貨柜

為了全力支持京東在揚州的發(fā)展，京東華東區(qū)副總經(jīng)理彭程告訴記者，“京東將在揚州投放自提柜業(yè)務(wù)，把這種新的配送模式帶到揚州。”

據(jù)介紹，京東商城推出的自動提貨柜外觀很像超市的自助存包柜，可容納60余件商品，適合中小體積的3C等商品的配送、存放，并提供全天不間斷自提服務(wù)，讓消費者提貨時間更自由。用戶只需在下單時選擇“自助式自提”的配送方式，所購商品即會以最快速度送至最近自提柜，隨后京東系統(tǒng)自動發(fā)送短信提示消費者取貨。

“該設(shè)備的推廣和普及性強，操作便捷，在大學、大型社區(qū)、地鐵、交通樞紐都適合設(shè)置。”彭程表示，隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，消費者可確定空閑時間越來越少，經(jīng)常出現(xiàn)收貨時間無法確認的情況，這是京東設(shè)置自提柜原因。

2012年，京東開始在北京投放自動提貨柜業(yè)務(wù)。根據(jù)計劃，京東將從今年起在華東三省一市投放1000臺自動提貨柜。“我們將會優(yōu)先在揚州地區(qū)投放，具體投放量取決于市場實際消費需求。”彭程介紹說。

這個項目得到了廣陵區(qū)政府的大力支持，上半年將在揚州城逐步實施。

騰訊在揚所簽協(xié)議將正常履行

作為騰訊電商旗下自營平臺，易迅網(wǎng)在本次投資中將接受京東成為戰(zhàn)略股東，并在此基礎(chǔ)上與京東開展全方位的深層次合作。

實際上，易訊網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO卜廣齊早年就與劉強東有著不一般的友情交往，2006年，雙方就曾洽談過合并事宜。

業(yè)內(nèi)人士認為，基于揚州、宿遷地緣接近的緣故，兩人都有立足家鄉(xiāng)，將蘇中蘇北發(fā)展成為京東大后方的情結(jié)，這也是揚州易訊呼叫中心得以全面保留的一個重要原因。

任迎東說，“目前，揚州、宿遷雙方呼叫中心已在系統(tǒng)構(gòu)建、流程完善、人員培養(yǎng)等方面對接交流，為共同組建成為一個強大的團隊打下了良好基礎(chǔ)。”

“其實，我們只是換了一個更高的起點啟航。”任迎東告訴記者，此前騰訊電商在揚簽訂的投資合作協(xié)議將正常履行。供管中心、財務(wù)結(jié)算中心、自由品牌公司江蘇仕維、易迅物流有限公司等正常運營，“相信在騰訊和京東兩家卓越企業(yè)的支持下，易迅揚州將在更高的起點上迎來跨越式發(fā)展。”