順豐速運(yùn)的成長有目共睹，許多其他行業(yè)中的企業(yè)集團(tuán)把順豐當(dāng)作 成長的目標(biāo)，而很多創(chuàng)業(yè)者也把王衛(wèi)當(dāng)作榜樣。在業(yè)內(nèi)，順豐其實(shí)是不算出名，很多人都無法理解順豐是怎么做到在默默無聞發(fā)展的同時(shí)還能如此受消費(fèi)者的喜歡。據(jù)順豐的內(nèi)部人員表示，順豐的發(fā)展主要有兩大優(yōu)勢。

 　　首先，是順豐安全的運(yùn)輸服務(wù)。順豐擁有自營的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，提供標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)安全的服務(wù)。同時(shí)，與別家企業(yè)最不相同的是，順豐自有專機(jī)和400余條航線的強(qiáng)大航空資源以及龐大的地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，保障各環(huán)節(jié)以最快路由發(fā)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)快件“今天收，明天到”。這也是順豐的“快”的原因，大多數(shù)消費(fèi)者也是因?yàn)檫@個(gè)原因才選擇順豐速運(yùn)的。

 　　第二，就是先進(jìn)的信息技術(shù)。順豐采用信息監(jiān)控系統(tǒng)hht手持終端設(shè)備和GPRS技術(shù)全程監(jiān)控快件運(yùn)送過程，保證快件準(zhǔn)時(shí)安全送達(dá)。其中分為先進(jìn)的呼叫中心。就是采用CTI綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以通過呼叫中心快速實(shí)現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能。另外還有方便快捷的網(wǎng)上自助服務(wù)。這項(xiàng)技術(shù)使得客戶可以隨時(shí)登錄順豐網(wǎng)站，享受網(wǎng)上自助下單和查詢服務(wù)。再加上靈活的支付結(jié)算方式，寄方支付、到方支付、第三方支付、現(xiàn)金結(jié)算、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算等等，任何一種都有客戶選擇。 

　　同時(shí)，順豐的追蹤服務(wù)也是非常到位的，就是對業(yè)務(wù)人員的要求非常高，即便是在物件運(yùn)往分撥場、飛機(jī)場的途中，也有監(jiān)控。因?yàn)檫@些運(yùn)輸車輛上都裝著GPS全球定位系統(tǒng)，車輛必須按照指定時(shí)間、指定路線運(yùn)行，否則就會報(bào)警，管理人員就會質(zhì)問。