為提升全網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)能力，近日，天天快遞成都、南京、濟(jì)南分公司和和總部相關(guān)部門聯(lián)合舉辦了呼叫中心啟動(dòng)會(huì)議。
會(huì)議分析了呼叫中心建設(shè)的重要性和必要性，要求相關(guān)部門快速推進(jìn)呼叫中心建設(shè)，提出了對(duì)呼叫中心建設(shè)的設(shè)備、中繼線申請(qǐng)、機(jī)房環(huán)境要求、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建議等。
會(huì)議組織開展了實(shí)施環(huán)境、坐席數(shù)量、ET6系統(tǒng)的使用以及呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
會(huì)議結(jié)束后，各分公司表示積極配合總部呼叫中心的建立，提升整體服務(wù)能力和質(zhì)量。
