日前，上海希伊艾斯有限公司（以下簡稱CCES）選擇恒生HSIPCC整體解決方案構(gòu)建呼叫中心，共同打造快遞業(yè)頂級品牌。
基于CCES在經(jīng)營上秉承“誠信、質(zhì)量、績效、專業(yè)精神”的理念，堅(jiān)信質(zhì)量是世界企業(yè)的共通語言，是使顧客滿意的首要條件，也是企業(yè)的立足之本的信念，促使了雙方的成功合作。恒生將利用HSIPCC技術(shù)的先進(jìn)性、前瞻性，為CCES部署低成本、多功能、高標(biāo)準(zhǔn)的呼叫中心,將幫助CCES降低運(yùn)營成本，滿足用戶的不同需求，贏得更多忠實(shí)客戶。
目前，該項(xiàng)目正在緊張實(shí)施中, 雙方一直友好而緊密地合作，在短時(shí)間內(nèi)就已建成一套臨時(shí)呼叫中心，其高度產(chǎn)品化，靈活部署、按需構(gòu)建，且系統(tǒng)穩(wěn)定、維護(hù)方便的特點(diǎn)讓客戶非常滿意。該系統(tǒng)建成后在服務(wù)客戶、了解和分析客戶、客戶營銷等方面將發(fā)揮重要作用。雙方管理層都希望大家再接再厲，齊心協(xié)力把項(xiàng)目完成的最成功、最出色！
關(guān)于CCES
2006年榮獲“中國快遞行業(yè)十大影響力品牌”、“中國快遞市場客戶滿意十佳品牌”等榮譽(yù)稱號，擁有先進(jìn)的全球POD追蹤查詢系統(tǒng)，在上海、無錫、杭州、溫州、南京、北京、廣州等地投資建立了直屬總部的轉(zhuǎn)運(yùn)中心和區(qū)域管理中心，在業(yè)界享有盛譽(yù)。
