記者從國(guó)航了解到，為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，國(guó)航在歐洲地區(qū)啟動(dòng)了呼叫中心建設(shè)項(xiàng)目，并推出免費(fèi)服務(wù)熱線“+800-86-100-999”。通過(guò)這個(gè)熱線電話，旅客可以享受到問(wèn)?、机票预定及销售、常旅款^褚約巴端呤芾淼確?。国褐v⒓蘋(píng)誚衲?月31日首先在德國(guó)開(kāi)通這項(xiàng)服務(wù)，并在2007年3月將這項(xiàng)服務(wù)推廣到英國(guó)、法國(guó)、意大利、俄羅斯、瑞典、奧地利、西班牙、愛(ài)爾蘭、芬蘭、丹麥、匈牙利、挪威以及瑞士等14個(gè)歐洲國(guó)家。