記者從國航了解到，為了適應(yīng)市場發(fā)展，國航在歐洲地區(qū)啟動了呼叫中心建設(shè)項目，并推出免費服務(wù)熱線“+800-86-100-999”。通過這個熱線電話，旅客可以享受到問丁⒒痹ざ跋?、常旅款^褚約巴端呤芾淼確?。国褐v⒓蘋誚衲?月31日首先在德國開通這項服務(wù)，并在2007年3月將這項服務(wù)推廣到英國、法國、意大利、俄羅斯、瑞典、奧地利、西班牙、愛爾蘭、芬蘭、丹麥、匈牙利、挪威以及瑞士等14個歐洲國家。
