作為上游旅游資源的在線分銷商，藝龍、攜程都是以規(guī)?；\(yùn)作作為生存基礎(chǔ)的，而這決定了它們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展過程中一定會(huì)有一個(gè)臨界點(diǎn)。

 

2006第二季度，藝龍自在納斯達(dá)克上市以來首次開始盈利；第三季度，藝龍連續(xù)盈利。藝龍近三年

的增長(zhǎng)速度在近期還得到了德勤的青睞，以186%的增長(zhǎng)速度獲評(píng)中國(guó)高科技、高成長(zhǎng)50強(qiáng)企業(yè)，并晉級(jí)亞太前500之列。同期，藝龍還拿下了IATA（國(guó)際航協(xié)）和亞太呼叫中心協(xié)會(huì)等多個(gè)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)。

 

 

自2004年藝龍?jiān)诩{斯達(dá)克上市以來，由于大量資金的注入，藝龍一直保持著比較快速的增長(zhǎng)。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2004年藝龍比2003年增長(zhǎng)86%，相對(duì)于2003年藝龍33%的增長(zhǎng)率有了較大突破。而隨著全球最大的在線旅游提供商Expedia入資控股，藝龍的經(jīng)營(yíng)理念更加清晰，產(chǎn)品和服務(wù)方面也更富有創(chuàng)意，許多全新的服務(wù)和大手筆促銷逐步展開，經(jīng)營(yíng)狀況也快速扭轉(zhuǎn)。

 

2004年全球最大的在線旅游提供商Expedia投資藝龍，這種合作使得E龍更加全面和深入地引入了各種全新的理念。尤其是2006年5月，藝龍推出了360度全景酒店服務(wù)，備受消費(fèi)者稱道。e龍旅行網(wǎng)將其旗下數(shù)千家國(guó)內(nèi)國(guó)際酒店的大廳、客房以及酒店特色服務(wù)，用360度畫面設(shè)施攝錄下來，有預(yù)訂酒店要求的旅客只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能看到展現(xiàn)酒店房間和各種設(shè)施的直觀以及旋轉(zhuǎn)的多角度的畫面，幫助自己最終選擇合適的住所。“藝龍和攜程在產(chǎn)品和價(jià)格上是幾乎完全一樣的，所不同的是藝龍?jiān)趪?guó)際資源方面的優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)的服務(wù)理念，相信這些國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的服務(wù)能夠幫助藝龍更加凸現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。”許四清說道。

 

同樣，為了突出自己在服務(wù)理念方面的差異，藝龍還嘗試了眾多創(chuàng)新性的營(yíng)銷手法。例如11月和雷格斯的聯(lián)合促銷，為異地出差的商旅提供免費(fèi)的辦公空間的使用，并提出了關(guān)于商務(wù)旅行“第三段時(shí)間”管理的理念，引起了許多行業(yè)觀察者的關(guān)注。

 

這一系列富有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)的推出，迅速提升了藝龍本身的經(jīng)營(yíng)狀況。2006年第二季度，藝龍取得了在納斯達(dá)克上市以來的首次盈利，總營(yíng)收為7130萬元人民幣，比去年同期的4610萬上漲了55%；而第三季度，藝龍更是創(chuàng)下了連續(xù)盈利的記錄，營(yíng)收7460萬元，比去年同期增長(zhǎng)40%。

 

 

藝龍?jiān)?006年的快速增長(zhǎng)無疑為2007年的在線旅游市場(chǎng)減少了很多看點(diǎn)，芒果網(wǎng)、搜索引擎等新進(jìn)入者的崛起依然無法撼動(dòng)雙雄鼎立的市場(chǎng)格局。2006，中國(guó)的在線旅游網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)，也使得業(yè)內(nèi)觀察對(duì)于07年在線旅游市場(chǎng)的版圖有了更多的遐想。

 

面對(duì)新興的企業(yè)，許四清表示：“藝龍并不害怕競(jìng)爭(zhēng)，藝龍本身具有難以復(fù)制的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)和全球領(lǐng)先的服務(wù)理念。相反，藝龍還非常歡迎他們一起來將在線旅游整體市場(chǎng)做大。”如果換個(gè)角度來理解許四清的話，就是當(dāng)這些新進(jìn)入者剛剛涉足產(chǎn)品體系的建立時(shí)，藝龍已經(jīng)在著手構(gòu)建自己的國(guó)際化和服務(wù)理念的差異化了。對(duì)于在線旅游這種產(chǎn)品和價(jià)格幾乎完全相同的行業(yè)模式而言，品牌號(hào)召力的差距似乎更是核心的競(jìng)爭(zhēng)力所在。

 

同樣需要解讀的是，2005年在線旅游市場(chǎng)不過占整體旅游市場(chǎng)的1%，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)2006年依然也在100億以下徘徊。2007年在線旅游市場(chǎng)需要關(guān)注的并非是在坐次的變化，而是藝龍的快速增長(zhǎng)和新進(jìn)入者的增加能否為整個(gè)在線旅游市場(chǎng)帶來爆發(fā)性的增長(zhǎng)。