51Callcenter 6月22日報道（記者 葉東），據(jù)悉，2010年度全球呼叫中心評選大會于2010年6月14日至17日在美國新奧爾良舉辦。連續(xù)幾年獲得由工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心與中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）協(xié)會指導(dǎo)，51Callcenter主辦的中國最佳聯(lián)絡(luò)中心年度評選大選的國航電話銷售中心，受推薦參加此次全球評選，并最終獲得中國地區(qū)全球最佳呼叫中心特榮。

　　這是全球聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)獨具前瞻性的盛會，也是在呼叫中心領(lǐng)域傳播知識、業(yè)界交流、最佳實踐分享的權(quán)威論壇。與中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）一起參與此次評選大會的有招商銀行、一汽大眾，以及美國聯(lián)合航空、維珍航空等國內(nèi)外知名企業(yè)、銀行和航空公司。國航電話銷售服務(wù)中心憑借連續(xù)三年的業(yè)界認(rèn)可和實力，被授予2010年度中國地區(qū)全球最佳呼叫中心獎。

　　國航北美地區(qū)總部 總經(jīng)理助理楊睿參加了授獎儀式，并與800多位來自全球從事客戶關(guān)系的專業(yè)人士分享了人員管理、運營管理、技術(shù)管理、戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力解析等方面的課題。