2010年6月9日，全球最具權(quán)威的服務外包專業(yè)咨詢機構(gòu)—美國高德納（Gartner）公司在蓉舉辦了“全球外包領域本地說明會”，這是高德納公司首次將此類專業(yè)會議放在北京、上海以外的中國內(nèi)陸城市舉辦。在市商務局、市服務外包行業(yè)協(xié)會的配合下，我市40余家服務外包企業(yè)以及市級相關部門近70人出席了說明會。
　　會上，市商務局李皓副局長代表成都市商務局作了簡短致辭，對高德納在成都舉辦這次會議表示感謝，并希望進一步加強雙方在服務外包國際市場推廣、品牌營銷以及項目引進等領域更廣泛的合作。高德納的三位資深分析師，來自澳大利亞的全球研究副總裁Jim Longwood先生、來自荷蘭的Gilbert van der Heiden先生和中國的湯彤妹女士圍繞買家是如何作出信息和通信技術(shù)（ICT）服務采購決策、2010年歐洲應用服務的發(fā)展趨勢和機會、中國作為外包目的地—買方的需求和中國供給方的進步以及成都服務外包企業(yè)如何爭取到國際外包業(yè)務等話題，為成都的服務外包企業(yè)介紹了當前全球服務外包的發(fā)展趨勢以及中國外包企業(yè)面臨的機會，使我市服務外包企業(yè)更深入了解國際服務外包發(fā)展的趨勢，學習如何進一步加強與國際發(fā)包商的溝通和交流，不斷提升自身綜合能力，把企業(yè)做強、做大，共同推動成都服務外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
　　2008年11月，高德納與中國商務部共同在成都成功舉辦了“首屆中國國際服務外包交易博覽會”，高德納與成都開始了首次合作。去年西博會期間，高德納與成都再度聯(lián)手，簽署合作協(xié)議，共同推動成都服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，此次“外包研究領域本地說明會”也是雙方的合作內(nèi)容之一。目前，高德納利用其全球性的分析師研究平臺和客戶資源，在信息支撐、會議活動、宣傳推廣、招商引資等方面全力配合成都打造中國西部外包中心城市的地位，在產(chǎn)業(yè)方向、全球市場趨勢、商機把握等方面支持成都加快服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
　　當今，以信息技術(shù)外包（ITO）和業(yè)務流程外包（BPO）為主的新型服務外包業(yè)在全球正迅猛發(fā)展。把握服務外包業(yè)的發(fā)展趨勢，吸引離岸服務外包業(yè)務向中國轉(zhuǎn)移，可以充分發(fā)揮中國人才資源儲備和成本優(yōu)勢，推動中國現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展和外向型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，提高中國經(jīng)濟的國際競爭力。