近日，由攜程旅行網(wǎng)投資2億多元新建的智能化攜程信息技術(shù)大樓正式啟用。該大樓呼叫席位達到1.2萬個，有望成為亞洲地區(qū)最大的呼叫中心和世界最大旅游業(yè)單體呼叫中心。

　　早在2007年，攜程旅行網(wǎng)就建成了國內(nèi)最大的旅游業(yè)呼叫中心，擁有3000個呼叫席位。隨著業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，原有的呼叫中心已無法滿足需求。2008年，攜程公司開始在南通開發(fā)區(qū)建設(shè)攜程信息技術(shù)大樓，建設(shè)第二呼叫中心。同時在南通開發(fā)區(qū)臨時辦公大樓開通了南通呼叫中心，并派駐了1000多名員工。今天，智能化的攜程信息技術(shù)大樓正式啟用，該項目占地約4.7萬平方米，將為消費者提供酒店預訂、機票預定、旅游度假預定、商旅預定、客戶服務(wù)等全方位、及時的預定服務(wù)。

　　據(jù)了解，去年，攜程旅行網(wǎng)為3000多萬人提供了預定服務(wù)，交易額達到20多億元。預計未來幾年中國旅游市場將進一步擴大，到2015年旅游人數(shù)將達到35億人次，攜程旅行網(wǎng)呼叫中心的業(yè)績也將隨之大幅增長。市委副書記、市長丁大衛(wèi)、副市長吳曉春出席了攜程信息技術(shù)大樓正式啟用慶典并參觀了該呼叫中心。