昨悉，一座全新的無(wú)錫旅游咨詢(xún)服務(wù)中心有望于今年8月在火車(chē)站北廣場(chǎng)綜合交通樞紐投入運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解，新的旅游咨詢(xún)中心將建在北廣場(chǎng)城際鐵路、滬寧鐵路、京滬高鐵的交匯處以及地鐵換乘站，讓中外游客一走出無(wú)錫“北大門(mén)”就能很快掌握旅游信息，接受旅游服務(wù)。
　　以前的咨詢(xún)中心或是采用中文、或是用“？”號(hào)作為標(biāo)識(shí)，辨識(shí)度低也不符合國(guó)際慣例。新的咨詢(xún)中心將采用國(guó)際通用的英文“i”（information的縮寫(xiě)）作為標(biāo)識(shí)，為出入無(wú)錫的國(guó)內(nèi)外游客提供準(zhǔn)確的旅游服務(wù)向?qū)?。?jù)了解，服務(wù)中心將有效整合信息中心、12301呼叫中心、咨詢(xún)中心，打造一個(gè)以無(wú)錫旅游官方門(mén)戶網(wǎng)站作為支撐，集網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、電話咨詢(xún)、門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?yōu)橐惑w的無(wú)錫旅游咨詢(xún)服務(wù)體系，提供免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)將設(shè)宣傳資料發(fā)放點(diǎn)、電腦自助查詢(xún)機(jī)、旅游圖書(shū)、旅游投訴點(diǎn)、特殊人群服務(wù)設(shè)施等，為游客提供便利。