昨悉，一座全新的無錫旅游咨詢服務(wù)中心有望于今年8月在火車站北廣場綜合交通樞紐投入運營。據(jù)了解，新的旅游咨詢中心將建在北廣場城際鐵路、滬寧鐵路、京滬高鐵的交匯處以及地鐵換乘站，讓中外游客一走出無錫“北大門”就能很快掌握旅游信息，接受旅游服務(wù)。
　　以前的咨詢中心或是采用中文、或是用“？”號作為標(biāo)識，辨識度低也不符合國際慣例。新的咨詢中心將采用國際通用的英文“i”（information的縮寫）作為標(biāo)識，為出入無錫的國內(nèi)外游客提供準(zhǔn)確的旅游服務(wù)向?qū)?。?jù)了解，服務(wù)中心將有效整合信息中心、12301呼叫中心、咨詢中心，打造一個以無錫旅游官方門戶網(wǎng)站作為支撐，集網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢、門店現(xiàn)場咨詢?yōu)橐惑w的無錫旅游咨詢服務(wù)體系，提供免費咨詢服務(wù)?，F(xiàn)場將設(shè)宣傳資料發(fā)放點、電腦自助查詢機、旅游圖書、旅游投訴點、特殊人群服務(wù)設(shè)施等，為游客提供便利。