經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的試運(yùn)用，中國(guó)鐵通黑龍江分公司于近日面向社會(huì)正式推出商旅呼叫中心業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)以呼叫中心平臺(tái)為支撐，以差旅服務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)，全國(guó)統(tǒng)一95105100接入碼號(hào)，24小時(shí)為消費(fèi)者出差、旅游、商務(wù)等活動(dòng)提供相關(guān)信息、消費(fèi)咨詢等綜合信息服務(wù)。

　　商旅呼叫中心業(yè)務(wù)可向出差、旅游人士提供包括酒店、餐飲、旅游線路、旅游景點(diǎn)、旅游產(chǎn)品、機(jī)票、火車票等相關(guān)信息的查詢和預(yù)訂等多項(xiàng)服務(wù)，目前已開(kāi)通了全國(guó)酒店2—7折預(yù)定及機(jī)票折位預(yù)訂服務(wù)項(xiàng)目，消費(fèi)者只要利用任意固定電話和手機(jī)撥打95105100接入號(hào)碼，通過(guò)電話按鍵操作，就可提前3天預(yù)訂全國(guó)范圍內(nèi)的酒店和機(jī)票，還可得到更多的積分獎(jiǎng)勵(lì)。為樹(shù)立良好的形象，用戶在撥通95105100后可聽(tīng)到溫馨的“您好，歡迎訪問(wèn)95105100商旅呼叫中心”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，在等待時(shí)間內(nèi)，可聽(tīng)到優(yōu)美的樂(lè)曲，讓用戶獲得高品位的享受。