經(jīng)過近兩個月的試運用，中國鐵通黑龍江分公司于近日面向社會正式推出商旅呼叫中心業(yè)務。該業(yè)務以呼叫中心平臺為支撐，以差旅服務內(nèi)容為基礎，全國統(tǒng)一95105100接入碼號，24小時為消費者出差、旅游、商務等活動提供相關信息、消費咨詢等綜合信息服務。

　　商旅呼叫中心業(yè)務可向出差、旅游人士提供包括酒店、餐飲、旅游線路、旅游景點、旅游產(chǎn)品、機票、火車票等相關信息的查詢和預訂等多項服務，目前已開通了全國酒店2—7折預定及機票折位預訂服務項目，消費者只要利用任意固定電話和手機撥打95105100接入號碼，通過電話按鍵操作，就可提前3天預訂全國范圍內(nèi)的酒店和機票，還可得到更多的積分獎勵。為樹立良好的形象，用戶在撥通95105100后可聽到溫馨的“您好，歡迎訪問95105100商旅呼叫中心”標準服務用語，在等待時間內(nèi)，可聽到優(yōu)美的樂曲，讓用戶獲得高品位的享受。