信息時(shí)報(bào)訊（記者楊琳實(shí)習(xí)生黃鵬通訊員亞組宣）想知道亞運(yùn)比賽的最新戰(zhàn)報(bào)，想了解自駕車(chē)到達(dá)亞運(yùn)場(chǎng)館的交通信息，想查詢今晚賽事直播的信息……那么只要撥打中國(guó)電信“118114亞運(yùn)熱線”就可以了。從昨天開(kāi)始，來(lái)廣州觀賽、訪問(wèn)、旅游、采訪的各國(guó)人士都可通過(guò)這個(gè)電話號(hào)碼獲取最新的亞運(yùn)資訊。
昨天，中國(guó)電信為亞運(yùn)觀眾及游客打造的亞運(yùn)綜合信息服務(wù)平臺(tái)——“號(hào)碼百事通114、118114亞運(yùn)熱線”正式開(kāi)通。該呼叫中心的信息數(shù)據(jù)庫(kù)和亞運(yùn)官方信息庫(kù)相連，信息量十分豐富，涵蓋了關(guān)于亞運(yùn)會(huì)的各類(lèi)信息。而且在亞運(yùn)期間，呼叫中心將增設(shè)120個(gè)亞運(yùn)服務(wù)專席，并開(kāi)通普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等服務(wù)語(yǔ)種，將通過(guò)短信服務(wù)、語(yǔ)音服務(wù)以及人工服務(wù)，第一時(shí)間為廣大公眾以及各國(guó)游客提供賽事、場(chǎng)館、獎(jiǎng)牌榜、各國(guó)參賽隊(duì)伍、賽事電視直播、文化表演、紀(jì)念品銷(xiāo)售等一系列亞運(yùn)信息查詢服務(wù)。
此外，該呼叫中心還特意安排了很多外語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生擔(dān)任服務(wù)人員，隨時(shí)可以用英語(yǔ)為游客提供天氣、交通、美食、娛樂(lè)、旅游景點(diǎn)及票務(wù)預(yù)訂等一系列便民信息服務(wù)。
