長晚集團(tuán)滾動新聞10月17日訊（記者　匡春林）足不出戶享受個性化旅游定制服務(wù)？今日，隨著湖南新康輝國旅全省旅游咨詢服務(wù)熱線96555正式開通，這樣的夢想已然變成現(xiàn)實。這也是湖南首條旅游信息服務(wù)定制熱線，可為游客提供購買機票、預(yù)訂酒店、查詢旅游景點、個性化定制旅游線路等眾多全方位旅游“高級定制”服務(wù)。

　　“隨著旅游產(chǎn)品的多樣化和人們消費能力的提高，游客不再滿足于傳統(tǒng)的模式化旅游方式，更愿意享受自由‘高級定制’般的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，從而使自身的個性化需求得到滿足。”湖南新康輝國旅總經(jīng)理王應(yīng)榮介紹，今后，游客通過96555可享受到機票、酒店、租車等豐富多彩的服務(wù)，還可以根據(jù)游客個性需求，提供個性化旅游線路定制服務(wù)。

　　不僅如此，為幫助游客了解不同季節(jié)熱門旅游目的地的出游資訊，96555也將及時根據(jù)游客需求不定期公布相關(guān)實用資訊，并提供性價比較高的出游線路。

　　據(jù)悉，為了使96555成為湖南首個名副其實的旅游服務(wù)呼叫中心，湖南新康輝國旅除配備專門的接聽人員，每天早上8時－晚上10時接聽熱線外，還將在全省各個市州設(shè)立配送中心，讓老百姓享受到足不出戶，打個電話就能查價、定制自己的旅游產(chǎn)品，然后還有專人上門送簽合同的超值服務(wù)。

　　據(jù)湖南省通信管理局介紹，這是我省審批投入使用的首個專門用于旅游行業(yè)的特殊號碼，在全省任何一個市州，都可以不加區(qū)號直接撥打該號碼，通話一律按市話收費。

　　“在線服務(wù)商利用‘網(wǎng)絡(luò)＋電話’的方式分食傳統(tǒng)旅游市場份額，境內(nèi)外旅行商也先后來湘布點，有的打價格戰(zhàn)，有的廣開門店，我們想試試看另一條路子。”王應(yīng)榮還透露，以實體旅行社為基礎(chǔ)，結(jié)合服務(wù)熱線與升級網(wǎng)絡(luò)平臺來“拉攏”客源，或許這正是本地旅行社在競爭壓力日益白熱化之下的一次正式反攻。