旅游時(shí)買(mǎi)到了偽劣產(chǎn)品，上車(chē)時(shí)找不到導(dǎo)游……看來(lái)游客碰到的磕絆還真不少。10月9日15時(shí)至17時(shí)，合肥市旅游局專(zhuān)題接聽(tīng)了12345政府服務(wù)熱線，與市民就黃金周旅游中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行交流。合肥市旅游局還表示，市民平時(shí)旅游時(shí)遇到了問(wèn)題，可隨時(shí)撥打市旅游質(zhì)量監(jiān)督投訴中心電話2619228。

建議增設(shè)景區(qū)公交車(chē)

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我反映合肥市內(nèi)沒(méi)有直達(dá)三國(guó)遺址公園的公交車(chē)，建議增設(shè)從市內(nèi)至三國(guó)遺址公園的旅游公交線路，以方便市民到三國(guó)遺址公園游玩。

合肥市旅游局局長(zhǎng)桑林兵答復(fù)：合肥市區(qū)原來(lái)確實(shí)沒(méi)有公交車(chē)到三國(guó)遺址公園，現(xiàn)在安排了300路公交車(chē)到該公園，車(chē)次也在逐漸增加以解決人多車(chē)擠的問(wèn)題。另外，市民關(guān)于增設(shè)專(zhuān)門(mén)旅游線路的公交車(chē)的意見(jiàn)，旅游局會(huì)代為向公交部門(mén)反映。

我對(duì)旅行社有意見(jiàn)

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我反映以下問(wèn)題：1.一些旅行社要求60歲以上的老人額外支付400元的費(fèi)用，未告知任何理由。2.一些旅行社給游客配發(fā)的是單背包，而老年人喜歡雙背包，建議旅行社人性化選擇雙背包。3.一些旅行社按照?qǐng)?bào)名的順序先后安排大巴上的座位，老年人喜歡坐在中間，建議幫助協(xié)商安排在中間的位置。

旅行社不安排導(dǎo)游

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我在一家旅行社的安排下到上海進(jìn)行世博游，但是旅行社沒(méi)有派導(dǎo)游跟團(tuán)。我們?cè)谏宪?chē)準(zhǔn)備出發(fā)時(shí)，由于車(chē)輛比較多，有的人是參加上海世博三日游，有的是兩日游，導(dǎo)致我們?cè)S多人上錯(cuò)了車(chē)，到上海的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)。

合肥市旅游質(zhì)量監(jiān)督投訴中心刑利萍主任答復(fù)：市旅游局當(dāng)時(shí)接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行了協(xié)調(diào)，責(zé)令旅行社按照原來(lái)的行程安排游客繼續(xù)旅行。 (記者周勇)