12月31日上午，12301 旅游特服公益短號(hào)正式落地蘇州，為游客提供旅游咨詢、旅游投訴、旅游提示、旅游救援等四大功能的24小時(shí)在線服務(wù)。
日前，經(jīng)過(guò)國(guó)家旅游局與信息產(chǎn)業(yè)部的溝通協(xié)商，特批五位短號(hào)碼12301為全國(guó)旅游呼叫中心特服號(hào)碼，江蘇省成為第二批試點(diǎn)省份。蘇州在全省率先建立以12301為呼叫號(hào)碼的公益的旅游服務(wù)熱線，為蘇州旅游業(yè)的宣傳開辟了一個(gè)全新的大眾媒體。
