中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)深圳11月13日訊(記者楊陽騰) 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者今天從高交會組委會獲悉，為方便觀眾與參展商更直接快捷得獲得票證相關(guān)服務(wù)咨詢，第十一屆高交會首次開通“高交會呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)”。自11月1日起，用戶只需撥打82849990，即可獲悉相關(guān)訊息。“呼叫中心”在提高高交會服務(wù)質(zhì)量的同時，也大大提升了高交會服務(wù)專業(yè)觀眾的工作效率，據(jù)悉，為專業(yè)觀眾提供專門的呼叫中心服務(wù)在國內(nèi)的展覽中是首創(chuàng)。

    往屆高交會，需公布多個號碼為觀眾和參展商提供服務(wù)，號碼繁多，難以記憶，而且，往往容易占線。本屆高交會開通了“呼叫中心”后，用戶只需撥打82849990，即可通過總臺接駁到各個部門分機(jī)，準(zhǔn)確明晰的查詢到相關(guān)信息，同時也極大得提高了各部門工作效率。作為高交會首次啟用的聲訊咨詢系統(tǒng)，“呼叫中心”開通了中英文通道，為外國展商和觀眾提供便利。而通過留言功能，用戶在非工作時間留下的疑問，工作人員上班后，能以最快的速度回復(fù)，確保所有疑問都能被解決。

    類似“呼叫中心”這種信息化系統(tǒng)的開通，不僅開創(chuàng)了高交會在專業(yè)服務(wù)上的先河，這種服務(wù)方式在國內(nèi)展會上市前所未有的。它突破了傳統(tǒng)展會在時間上、空間上的局限性，提高了展會資源的利用效率，拓展了展會的服務(wù)職能，未廣大參展商、觀眾和媒體提供更全面的信息，推動其更便捷順暢的溝通和交流。