民航資源網(wǎng)2009年10月10日消息：2009年9月27-29日，中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮在成都隆重舉行，眾多世界500強(qiáng)及知名企業(yè)的管理層相聚盛會(huì)，共同見(jiàn)證這一歷史時(shí)刻。

　　本次評(píng)選是由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)與中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國(guó)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，國(guó)家工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導(dǎo)，呼叫中心淘人網(wǎng)作為人力資源評(píng)測(cè)支持單位，代表中國(guó)唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，為真正意義上的中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)。在來(lái)自金融、保險(xiǎn)、銀行、電信、航空、旅游等近百家參選企業(yè)中，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”）電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)中心脫穎而出，一舉通過(guò)了評(píng)選組織委員會(huì)的初審、復(fù)審、入戶(hù)評(píng)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、數(shù)據(jù)反饋、最終評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)，被授予“2009年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心”獎(jiǎng)。

                                                                                                 　圖：國(guó)航電話(huà)銷(xiāo)售中心榮獲“2009年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心”獎(jiǎng)。

　　此次評(píng)選活動(dòng)從規(guī)格、專(zhuān)業(yè)角度及接軌全球標(biāo)準(zhǔn)方面來(lái)看，都是中國(guó)唯一和權(quán)威的。評(píng)審專(zhuān)家從國(guó)航電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)中心的短、中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和人才培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程、硬件設(shè)施、系統(tǒng)平臺(tái)、績(jī)效等多方面進(jìn)行深入而詳盡的評(píng)審，最終對(duì)中心服務(wù)水平給予充分的肯定，授予大獎(jiǎng)。

　　端著沉甸甸的獎(jiǎng)牌，大家說(shuō)：在中國(guó)的呼叫中心行業(yè)迅猛發(fā)展的大好形勢(shì)下，我們國(guó)航電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)中心成立剛剛3年，未來(lái)走的路還要更長(zhǎng)、更遠(yuǎn)！大家一起拼搏，一定還會(huì)贏得更出色的業(yè)績(jī)！