民航資源網(wǎng)2009年10月10日消息：2009年9月27-29日，中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮在成都隆重舉行，眾多世界500強(qiáng)及知名企業(yè)的管理層相聚盛會，共同見證這一歷史時刻。

　　本次評選是由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)與中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，國家工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導(dǎo)，呼叫中心淘人網(wǎng)作為人力資源評測支持單位，代表中國唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評選標(biāo)準(zhǔn)，為真正意義上的中國聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎。在來自金融、保險、銀行、電信、航空、旅游等近百家參選企業(yè)中，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）電話銷售服務(wù)中心脫穎而出，一舉通過了評選組織委員會的初審、復(fù)審、入戶評測、現(xiàn)場問答、數(shù)據(jù)反饋、最終評估等多個環(huán)節(jié)，被授予“2009年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心”獎。

                                                                                                 　圖：國航電話銷售中心榮獲“2009年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心”獎。

　　此次評選活動從規(guī)格、專業(yè)角度及接軌全球標(biāo)準(zhǔn)方面來看，都是中國唯一和權(quán)威的。評審專家從國航電話銷售服務(wù)中心的短、中、長期發(fā)展戰(zhàn)略和人才培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程、硬件設(shè)施、系統(tǒng)平臺、績效等多方面進(jìn)行深入而詳盡的評審，最終對中心服務(wù)水平給予充分的肯定，授予大獎。

　　端著沉甸甸的獎牌，大家說：在中國的呼叫中心行業(yè)迅猛發(fā)展的大好形勢下，我們國航電話銷售服務(wù)中心成立剛剛3年，未來走的路還要更長、更遠(yuǎn)！大家一起拼搏，一定還會贏得更出色的業(yè)績！